Dashboard Przegląd typów aktywności zapewnia wgląd w aktywności poza wizytami/połączeniami wykonywane przez zespół terenowy. Pomaga użytkownikom monitorować, jak czas pracy pracowników jest rozdzielany pomiędzy działania operacyjne, administracyjne, szkoleniowe, spotkania wewnętrzne, planowanie oraz działania wspierające biznes.

Wartość biznesowa

Dashboard pomaga kadrze zarządzającej analizować obciążenie pracowników poza standardowymi kontaktami z klientami oraz zwiększać przejrzystość działań niesprzedażowych. Wspiera lepsze planowanie operacyjne, równoważenie obciążenia pracą oraz optymalizację produktywności zespołu terenowego.

Dashboard pomaga użytkownikom:

• Monitorować aktywności poza wizytami/połączeniami wykonywane przez pracowników.
• Analizować, jak czas pracy jest przydzielany do różnych typów aktywności.
• Śledzić udział w spotkaniach wewnętrznych, szkoleniach i sesjach planowania.
• Identyfikować rozkład obciążenia pracą między zespołami lub pracownikami.
• Usprawniać kontrolę nad działaniami niesprzedażowymi.
• Wspierać planowanie operacyjne i analizę produktywności zespołu terenowego.

Główni użytkownicy

• Menedżerowie regionalni
• Menedżerowie sprzedaży
• Administratorzy CRM
• Menedżerowie HR
• Menedżerowie ds. szkoleń

Obsługiwane kluczowe decyzje

Dashboard Przegląd typów aktywności wspiera decyzje związane z:

• Analizą obciążenia pracowników
• Planowaniem działań operacyjnych
• Monitorowaniem udziału w szkoleniach
• Optymalizacją procesów wewnętrznych
• Kontrolą działań niesprzedażowych
• Poprawą efektywności zespołu terenowego

Pytania biznesowe

Dashboard pomaga odpowiedzieć na następujące pytania biznesowe:

• Ile czasu pracownicy poświęcają na aktywności poza wizytami/połączeniami?
• Które typy aktywności zajmują największą część czasu pracy pracowników?
• Jak aktywnie pracownicy uczestniczą w spotkaniach, szkoleniach i działaniach planistycznych?
• Czy aktywności niesprzedażowe są równomiernie rozłożone między pracownikami lub zespołami?
• Które zespoły lub osoby mogą mieć nadmierne obciążenie administracyjne albo operacyjne?
• Jak można poprawić produktywność zespołu terenowego poprzez optymalizację aktywności poza wizytami/połączeniami?

Dodatkowe reguły biznesowe

• Wizualizacje dashboardu są przeliczane zgodnie z wybranymi filtrami.
• Dane dotyczące aktywności zależą od ukończonych i zsynchronizowanych rekordów CRM.
• Uprawnienia użytkownika mogą ograniczać widoczność określonych pracowników, zespołów, terytoriów lub danych aktywności.
• Dashboard koncentruje się na aktywnościach poza wizytami/połączeniami i nie zastępuje analizy efektywności kontaktów z klientami.