Tabela Aktywność poza wizytami/połączeniami wyświetla aktywności poza wizytami/połączeniami według pracownika dla wybranego okresu raportowania. Pokazuje, ile aktywności poza wizytami/połączeniami zostało zarejestrowanych każdego dnia, oraz podaje łączną liczbę takich aktywności dla każdego pracownika.

Tabela pomaga użytkownikom monitorować udział pracowników w aktywnościach poza standardowymi kontaktami z klientami, takich jak prace administracyjne, spotkania, szkolenia, planowanie lub aktywności poza biurem.

Pytania biznesowe

Tabela Aktywność poza wizytami/połączeniami pomaga odpowiedzieć na następujące pytania biznesowe:

• Którzy pracownicy zarejestrowali aktywności poza wizytami/połączeniami w wybranym okresie?
• W które dni wykonano aktywności poza wizytami/połączeniami?
• Ile aktywności poza wizytami/połączeniami zarejestrował każdy pracownik?
• Którzy pracownicy mają największą liczbę aktywności poza wizytami/połączeniami?
• Jak aktywności poza wizytami/połączeniami są rozłożone w wybranym okresie raportowania?
• Jaka jest łączna liczba aktywności poza wizytami/połączeniami dla wszystkich wyświetlonych pracowników?

Logika obliczania kolumny Total

Kolumna Total podsumowuje liczbę aktywności poza wizytami/połączeniami dla każdego pracownika we wszystkich wyświetlonych dniach w wybranym okresie raportowania.

Logika obliczania

Total = SUM([Non-call Activity])

Obliczenie dodaje wszystkie dzienne wartości aktywności poza wizytami/połączeniami dla wybranego pracownika w wybranym okresie raportowania.

Na przykład, jeśli pracownik ma zarejestrowane aktywności poza wizytami/połączeniami w kilku dniach miesiąca, kolumna Total wyświetla sumę wszystkich tych dziennych wartości.