| Dashboard / Tab Name | 1st Level |
| Objetivo de negócio | Fornecer uma visão analítica multidimensional das métricas de engajamento em dimensões de negócio selecionadas, incluindo período, geografia, segmento de clientes, tipo de comunicação e atividade de marca. |
| Valor de negócio | O dashboard ajuda a gestão a analisar o desempenho do engajamento em várias dimensões analíticas usando medidas configuráveis e combinações de canais. Ele apoia a avaliação do alcance de clientes, frequência de engajamento e tendências de atividade multichannel, ao mesmo tempo em que melhora a flexibilidade da análise operacional e dos relatórios. |
| Principais usuários | Gerentes regionais, gerentes de vendas, gerentes de produto, gerentes de marketing, administradores de CRM, analistas de negócios |
| Principais decisões suportadas | Análise de tendências de engajamento, avaliação do alcance de clientes, comparação do desempenho dos canais, monitoramento da atividade territorial, priorização de grupos-alvo, otimização da estratégia de comunicação e personalização de relatórios operacionais. |