| Dashboard / Tab Name | Map |
| Objetivo de negócio | Fornecer uma visão geográfica em nível de país do engajamento multichannel de clientes em atividades da field force e de comunicação omnichannel para apoiar a análise estratégica de mercado e o monitoramento de engajamento. |
| Valor de negócio | O dashboard ajuda a gestão a visualizar a dinâmica de engajamento entre países, regiões, empresas e canais de comunicação, consolidando visitas F2F, visitas em grupo e atividades de comunicação omnichannel em uma visualização geográfica interativa. Ele apoia a identificação de mercados com alto e baixo engajamento, melhora a visibilidade da distribuição das interações com clientes e permite monitorar a adoção de canais entre territórios e segmentos de clientes. |
| Principais usuários | Alta gestão, gerentes regionais, gerentes de vendas, gerentes de marketing, administradores de CRM, analistas de negócios |
| Principais decisões suportadas | Avaliação de desempenho por país, otimização da estratégia de multichannel engagement, priorização de mercados, análise da efetividade dos canais, monitoramento de atividade regional, análise da distribuição de engajamento de clientes e planejamento comercial em nível territorial. |