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HCP All Base Dashboard - lógica de cálculo de KPI

O HCP All Base Dashboard exibe KPIs na parte central do relatório e em todas as visualizações.

hcpallkpi.jpg

HCP All Base

Exibe o número total de profissionais de saúde incluídos no banco de dados completo do CRM.

Valor de negócio
Representa o universo total de HCP disponível para análise de engajamento e cobertura.

Fórmula DAX

CALCULATE(
    DISTINCTCOUNT(crm_hcp_all_base_csv[doc_crm_id])
)

Lógica de cálculo
Calcula o número total de profissionais de saúde únicos armazenados no banco de dados completo de HCP.

Regras de negócio

  • Todos os filtros ativos afetam os cálculos.
  • Inclui todos os HCPs disponíveis no escopo de relatório selecionado.

HCP All Base Coverage

Exibe o número de profissionais de saúde do banco de dados completo de HCP que receberam pelo menos uma interação durante o período de relatório.

Valor de negócio
Mede a cobertura real de engajamento em todo o universo de HCP.

Fórmula DAX

VAR FilteredTasks =
    FILTER(
        crm_hcp_all_base_tasklastmonth_csv,
        NOT ISBLANK(crm_hcp_all_base_tasklastmonth_csv[task_last_month])
    )
RETURN
CALCULATE(
    DISTINCTCOUNT(crm_hcp_all_base_csv[doc_crm_id]),
    FilteredTasks
)

Lógica de cálculo
Calcula o número de profissionais de saúde únicos que têm pelo menos uma interação registrada durante o último mês.

Um profissional de saúde é considerado coberto quando o campo task_last_month contém um valor.

Regras de negócio

  • Várias interações com o mesmo profissional de saúde são contadas uma vez.
  • A cobertura é determinada usando os dados de atividade mais recentes.
  • Todos os filtros ativos afetam os cálculos.

HCP All Base Uncovered

Exibe o número de profissionais de saúde que não foram cobertos por atividades de campo.

Valor de negócio
Ajuda a identificar lacunas de engajamento e segmentos de clientes não cobertos.

Fórmula DAX

[HCP All Base] - [HCP All Base Cov]

Lógica de cálculo
Calcula a diferença entre o banco de dados total de HCP e os profissionais de saúde cobertos.

Regras de negócio

  • Representa HCPs sem atividade qualificada durante o período de relatório.
  • Recalculado dinamicamente de acordo com os filtros ativos.

HCP All Base Coverage %

Exibe a porcentagem de profissionais de saúde cobertos em relação ao banco de dados completo de HCP.

Valor de negócio
Mede a eficácia geral do engajamento dos clientes.

Fórmula DAX

DIVIDE(
    [HCP All Base Cov],
    [HCP All Base],
    0
)

Lógica de cálculo
Calcula a razão entre profissionais de saúde cobertos e o banco de dados total de HCP.

Regras de negócio

  • Retorna 0 quando o denominador é zero.
  • Recalculado dinamicamente de acordo com os filtros ativos.
  • Usado como o principal indicador de cobertura geral de HCP.

Additional Coverage Metrics

As métricas a seguir são frequentemente usadas na análise de cobertura de HCP e podem ser exibidas dependendo da configuração do dashboard ou da versão do relatório.

HCP Base

Exibe o número de profissionais de saúde atribuídos às áreas de responsabilidade dos funcionários.

Fórmula DAX

CALCULATE(
    DISTINCTCOUNT(crm_owner_v2_csv[key_cleint_id]),
    crm_owner_v2_csv[flag_name] = "contact"
)

Lógica de cálculo
Calcula o número único de profissionais de saúde atribuídos aos funcionários.

HCP Covered

Exibe o número de profissionais de saúde que receberam pelo menos uma visita concluída.

Fórmula DAX

CALCULATE(
    DISTINCTCOUNT(crm_task_fact_v2_csv[key_cleint_id]),
    crm_task_fact_v2_csv[key_flag] = "contact"
        && crm_task_fact_v2_csv[key_task_isfinish] = 1
)

Lógica de cálculo
Calcula profissionais de saúde únicos com pelo menos uma visita concluída.

HCP Covered Owner

Exibe o número de profissionais de saúde cobertos pelo funcionário atribuído.

Fórmula DAX

CALCULATE(
    DISTINCTCOUNT(crm_task_fact_v2_csv[key_cleint_id]),
    crm_task_fact_v2_csv[key_owner_flag] = 1
        && crm_task_fact_v2_csv[key_task_isfinish] = 1
        && crm_task_fact_v2_csv[key_flag] = "contact"
)

Lógica de cálculo
Calcula profissionais de saúde únicos cobertos pelo representante responsável.

HCP Covered %

Fórmula DAX

DIVIDE(
    [HCP Covered owner],
    [HCP Base],
    0
)

Lógica de cálculo
Calcula a porcentagem de cobertura da base de HCP atribuída.

HCP Not Covered

Fórmula DAX

[HCP Base] - [HCP Covered owner]

Lógica de cálculo
Calcula profissionais de saúde atribuídos aos funcionários, mas ainda não visitados.

HCP Calls

Fórmula DAX

CALCULATE(
    DISTINCTCOUNT(crm_task_fact_v2_csv[key_task_id]),
    crm_task_fact_v2_csv[key_flag] = "contact"
        && crm_task_fact_v2_csv[key_task_isfinish] = 1
)

Lógica de cálculo
Calcula o número de visitas concluídas a profissionais de saúde.

HCP Frequency

Fórmula DAX

DIVIDE(
    [HCP Calls],
    [HCP Covered],
    0
)

Lógica de cálculo
Calcula o número médio de visitas por profissional de saúde coberto.

Valor de negócio
Ajuda a avaliar a intensidade do engajamento e a frequência de visitas.