A tabela Atividade que não é chamada/visita exibe as atividades que não são chamadas/visitas por colaborador para o período de relatório selecionado. Ela mostra quantas atividades que não são chamadas/visitas foram registradas em cada dia e fornece o número total dessas atividades para cada colaborador.

Esta tabela ajuda os usuários a monitorar o envolvimento dos colaboradores em atividades fora das chamadas ou visitas padrão a clientes, como trabalho administrativo, reuniões, treinamentos, planejamento ou atividades fora do escritório.

Perguntas de negócio

A tabela Atividade que não é chamada/visita ajuda a responder às seguintes perguntas de negócio:

• Quais colaboradores registraram atividades que não são chamadas/visitas durante o período selecionado?
• Em quais dias as atividades que não são chamadas/visitas foram realizadas?
• Quantas atividades que não são chamadas/visitas foram registradas por cada colaborador?
• Quais colaboradores têm o maior número de atividades que não são chamadas/visitas?
• Como as atividades que não são chamadas/visitas estão distribuídas ao longo do período de relatório selecionado?
• Qual é o número total de atividades que não são chamadas/visitas para todos os colaboradores exibidos?

Lógica de cálculo da coluna Total

A coluna Total resume o número de atividades que não são chamadas/visitas para cada colaborador em todos os dias exibidos no período de relatório selecionado.

Lógica de cálculo

Total = SUM([Non-call Activity])

O cálculo soma todos os valores diários de atividades que não são chamadas/visitas para o colaborador selecionado dentro do período de relatório selecionado.

Por exemplo, se um colaborador tiver atividades que não são chamadas/visitas registradas em vários dias do mês, a coluna Total exibirá a soma de todos esses valores diários.