Чтобы обратиться в техническую поддержку, пожалуйста, следуйте следующим правилам:

• Проверьте наличие обновления приложения. Убедитесь, что используете последнюю версию.

• Заполните тему запроса.

• Подробно опишите проблему:

  • Что вы делали перед появлением ошибки

  • Дата и время ошибки

  • Тип вашего мобильного устройства
     

Примеры:

Данные не отображаются в веб-версии CRM, открытой на ноутбуке

Синхронизация не работает на телефоне с Android

• Добавьте скриншоты или видео

Примечание:
Если запрос касается другого пользователя (например, вашего подчинённого), укажите его полное имя и логин (электронную почту).

Важно:
Не отправляйте сообщения несколько раз. Повторные письма по одной и той же теме замедляют обработку вашего запроса. При необходимости дождитесь ответа или используйте функцию «ответить» на предыдущее письмо.