Ниже приведен список доступных дашбордов

CRM Analytics Reports

• Cycle Plan — предоставляет руководству видимость плановой и фактической активности field force в течение выбранного периода цикла.
• HCO Base Coverage Overview — предоставляет видимость выполнения покрытия организаций здравоохранения (HCO) и оценивает, насколько эффективно field force взаимодействует с доступной клиентской базой в течение выбранного периода.
• HCO All Base — предоставляет консолидированный обзор всей базы организаций здравоохранения (HCO), доступной в системе CRM, и измеряет общий уровень покрытия по всем территориям, регионам и типам организаций.
• HCP Base — предоставляет видимость покрытия и взаимодействия с медицинскими специалистами (HCP) в рамках базы ответственности, назначенной сотрудникам MR/RM, в течение выбранного отчетного периода.
• HCP All Base — предоставляет консолидированный обзор всей базы медицинских специалистов (HCP), доступной в системе CRM, и измеряет общий уровень взаимодействия и покрытия по всем регионам, целевым группам и медицинским специальностям.
• Promotions — предоставляет видимость выполнения промоционной активности, сравнивает плановые и фактические промоции и оценивает эффективность промоций по сотрудникам, брендам и целевым группам.
• Calls PL/AC — предоставляет видимость выполнения плановых и фактических визитов и оценивает, насколько эффективно активности field force выполняются относительно утвержденного плана визитов.
• Actual Calls — предоставляет детальную видимость выполненной визитной активности field force и контролирует выполнение фактических взаимодействий с клиентами в течение выбранного отчетного периода.
• Pharmacy Calls — предоставляет видимость покрытия аптек, доступности продуктов и проникновения брендов в рамках field force активностей, связанных с аптеками.
• Prescription — предоставляет видимость динамики генерации назначений, сравнивает потенциал назначений с фактическими результатами назначений и оценивает эффективность влияния field force на рецептурную активность.
• Double Calls Evaluation Dynamics — предоставляет видимость активностей double call и оценивает компетенции сотрудников, качество поведения и стандарты выполнения во время совместных полевых визитов.
• Survey — предоставляет видимость выполнения опросов в рамках CRM-активностей и контролирует сбор структурированной полевой информации от медицинских специалистов и организаций.
• CLM Presentation Overview — предоставляет видимость использования презентаций Closed Loop Marketing (CLM) и оценивает эффективность взаимодействия с цифровым контентом во время взаимодействий с клиентами.
• Activity Type Overview — предоставляет видимость невизитных активностей, выполняемых field force, и контролирует распределение времени сотрудников между операционными, административными, обучающими и бизнес-поддерживающими активностями.
• Material Manager — предоставляет видимость распределения промоматериалов и контролирует использование маркетинговых материалов в рамках field force активностей.
• Synchronizations — предоставляет видимость активности синхронизации CRM и контролирует техническое взаимодействие между устройствами пользователей и CRM-платформой.
• Help Desk Report — предоставляет видимость пользовательских запросов в поддержку и контролирует операционную эффективность процессов поддержки CRM.

User Usage Analytics Reports

• User Activity Overview — предоставляет видимость динамики использования CRM-платформы и контролирует активность пользователей по инстансам, странам, платформам, операционным системам и версиям приложения.
• App Version Adoption — Last 7 Days — предоставляет видимость принятия версий мобильного приложения и контролирует статус rollout обновлений CRM-приложения по пользователям, инстансам и операционным системам.
• Device Adoption — предоставляет видимость распределения использования устройств и контролирует принятие версий CRM-приложения на разных моделях устройств и операционных системах.

OCM Analytics Reports

• Emails — предоставляет видимость выполнения email-кампаний и оценивает вовлеченность клиентов в цифровые коммуникационные каналы.
• WhatsApp — предоставляет видимость коммуникационных кампаний WhatsApp и оценивает вовлеченность клиентов во взаимодействия omnichannel на основе мессенджеров.
• Viber — предоставляет видимость коммуникационных кампаний Viber и оценивает вовлеченность клиентов во взаимодействия omnichannel на основе мессенджеров.
• SMS — предоставляет видимость коммуникационных кампаний SMS и оценивает эффективность прямых мобильных сообщений во взаимодействии с клиентами.
• Report — предоставляет консолидированный обзор эффективности omnichannel-коммуникаций по всем цифровым коммуникационным каналам и кампаниям.

GPR Reports

• GPS — предоставляет видимость field force активности на основе геолокации и оценивает качество и соответствие визитов к клиентам с использованием данных GPS tracking.
• Constructor — предоставляет гибкие аналитические инструменты для детального исследования field force активности на основе GPS с использованием настраиваемых измерений, фильтров и сценариев соответствия.

CRM Light Reports

• Productivity Overview — предоставляет руководству упрощенный высокоуровневый обзор продуктивности field force и выполнения покрытия HCP на основе данных CRM-активности.

Sales Reports

• Distributor Sales — предоставляет видимость эффективности продаж дистрибьюторов и поддерживает коммерческое принятие решений через анализ динамики продаж, выполнения плана и региональных трендов дистрибуции.
• Constructor — предоставляет гибкие аналитические инструменты для пользовательского анализа продаж и операционной отчетности по дистрибьюторам, компаниям, продуктам, территориям и показателям движения запасов.
• Chains Report — предоставляет видимость динамики продаж и запасов в аптечных сетях и поддерживает анализ движения запасов, дистрибьюторского потока и эффективности брендов.
• Distributor Stock — предоставляет видимость уровней запасов дистрибьюторов и поддерживает мониторинг запасов по дистрибьюторам, складам, брендам и SKU-позициям.
• Distributor Sales Daily — предоставляет видимость ежедневной динамики продаж дистрибьюторов и поддерживает операционный мониторинг продаж на региональном и SKU-уровнях.
• Distributor Sales Daily Detailed — предоставляет детальную ежедневную видимость активности продаж дистрибьюторов по регионам для поддержки операционного отслеживания продаж и краткосрочного коммерческого анализа.

Sales Drive CRM Reports

• Promotions — предоставляет видимость выполнения промоционной активности и оценивает эффективность планов продвижения продуктов по сотрудникам, корпорациям и организациям.
• Calls — предоставляет видимость выполнения CRM-визитной активности и оценивает эффективность сотрудников относительно плановых целей взаимодействия с клиентами.
• Institutions Base — предоставляет видимость выполнения покрытия учреждений и оценивает CRM-взаимодействие по организациям, корпорациям и категориям учреждений.
• Institutions All Base — предоставляет видимость общего покрытия институционального рынка и оценивает CRM-взаимодействие по всей базе учреждений в разрезе региона, города, категории и типа организации.
• Accounts Base — предоставляет видимость выполнения покрытия аккаунтов и оценивает CRM-взаимодействие по клиентским аккаунтам, организациям и бизнес-сегментам.
• Accounts All Base — предоставляет видимость общего покрытия рынка аккаунтов и оценивает CRM-взаимодействие по всей базе клиентских аккаунтов в разрезе региона, целевой группы и специализации.

AWS Agreement Overview

• AWS Agreements Overview — предоставляет видимость клиентских соглашений AWS, распределения лицензий, использования пакетов и управления жизненным циклом подписок по cloud CRM инстансам.
• CRM Client Overview — предоставляет централизованную видимость инфраструктуры CRM-клиентов, распределения инстансов, конфигурации лицензирования и интеграционной экосистемы в cloud environments.
• Licenses Overview — предоставляет централизованную видимость использования CRM-лицензий, активности сотрудников, доступа к системе и принятия функций продукта по cloud CRM инстансам.