Бизнес-ценность

Дашборд Synchronizations обеспечивает видимость активности синхронизации CRM между пользовательскими устройствами и CRM-платформой.

Дашборд помогает пользователям контролировать частоту синхронизации, выявлять технические проблемы, анализировать поведение синхронизации и обеспечивать стабильную работу CRM в полевых условиях. Он поддерживает проактивное выявление проблем синхронизации и помогает поддерживать доступность данных для пользователей мобильного CRM.

Дашборд помогает пользователям:

• контролировать активность синхронизации по сотрудникам;
• выявлять пользователей с проблемами синхронизации;
• анализировать частоту и тренды синхронизации;
• различать фоновые и принудительные синхронизации;
• расследовать технические проблемы, влияющие на использование CRM;
• поддерживать внедрение мобильного CRM и операционную непрерывность.

KPI

Дашборд Synchronizations не содержит KPI-карточек.

Метрики синхронизации отображаются с помощью диаграмм и Detailed Synchronizations Overview Table.

Дополнительные бизнес-правила

• Все визуализации пересчитываются в соответствии с активными фильтрами.
• Статистика синхронизации включает события синхронизации CRM, зарегистрированные платформой.
• Фоновые синхронизации представляют автоматические процессы синхронизации.
• Принудительные синхронизации представляют события синхронизации, инициированные вручную.
• Информация об устройстве отображается на основе последней доступной записи синхронизации.
• Данные дашборда зависят от журналов синхронизации CRM и доступности платформы.
• Права пользователя могут ограничивать видимость сотрудников и территорий.