Таблица Активность не-визитов/звонков отображает активности, не связанные с визитами/звонками, по сотрудникам за выбранный отчетный период. Она показывает, сколько таких активностей было зарегистрировано в каждый день, и предоставляет общее количество активностей не-визитов/звонков для каждого сотрудника.

Эта таблица помогает пользователям отслеживать участие сотрудников в активностях вне стандартных клиентских визитов или звонков, таких как административная работа, встречи, обучения, планирование или активности вне офиса.

Бизнес-вопросы

Таблица Активность не-визитов/звонков помогает ответить на следующие бизнес-вопросы:

• Какие сотрудники зарегистрировали активности не-визитов/звонков в выбранный период?
• В какие дни выполнялись активности не-визитов/звонков?
• Сколько активностей не-визитов/звонков было зарегистрировано каждым сотрудником?
• У каких сотрудников наибольшее количество активностей не-визитов/звонков?
• Как активности не-визитов/звонков распределены в выбранном отчетном периоде?
• Каково общее количество активностей не-визитов/звонков для всех отображаемых сотрудников?

Логика расчета столбца Total

Столбец Total суммирует количество активностей не-визитов/звонков для каждого сотрудника по всем отображаемым дням в выбранном отчетном периоде.

Логика расчета

Total = SUM([Non-call Activity])

Расчет складывает все ежедневные значения активностей не-визитов/звонков для выбранного сотрудника в рамках выбранного отчетного периода.

Например, если у сотрудника активности не-визитов/звонков зарегистрированы в несколько дней месяца, столбец Total отображает сумму всех этих ежедневных значений.