Teknik destek departmanıyla iletişime geçmek için öncelikli veya ikincil iletişim kanallarını kullanın.

Birincil iletişim kanalı

Öncelikli iletişim kanalı bir sohbet botudur.

Sohbet Botu sorununuzu çözemiyorsa, Proxima CRM Sohbet Botu üzerinden bir destek talebi açabilirsiniz.

Önemli:
Botu yalnızca yetkili kullanıcılar kullanabilir (şirketin web portalı ve CRM uygulaması üzerinden erişilebilir).

Not:
Sohbet botunun nasıl kullanılacağını öğrenmek için lütfen burayi okuyun.

İkincil iletişim kanalları

Sohbet botunu kullanma izniniz yoksa, aşağıdaki kanalları kullanabilirsiniz:

E-posta

Lütfen Proxima CRM’deki kullanıcı kaydınızda listelenen resmi e-posta adresinizden bize bir mesaj gönderin.
 

Önemli: 

Teknik destek, özel e-posta adreslerinden gelen e-postaları kabul etmez.

Viber, WhatsApp, Telegram
Bu iletişim kanalını kullanırken, e-posta adresinizi, şirket adınızı ve tam adınızı belirtin. Bu bilgiler, başarılı bir kimlik doğrulama için gereklidir.

Telefon
Bu iletişim kanalını kullanırken e-posta adresinizi, şirket adınızı ve adınızı belirtin. Bu bilgiler kimlik doğrulama için gereklidir.

Önemli:
Teknik destekle iletişime geçerken lütfen kurallara uyun.