Зміст:
Попередні умови
Створення візиту
Картка візиту
Кімната відеодзвінка
Демонстрація екрану
Відеодзвінок зі сторони лікаря
Статичтика

Попередні умови

1.У медичного представника має бути встановлений
додаток “Proxima Cloud CRM”. Для встановлення
додатку треба відрити App Store на IOS або Play Market
на Android. В пошуку вказати назву застосунку: “Proxima
Cloud CRM” та завантажити застосунок на свій девайс.

2. Медичний представник має бути авторизований у
системі. Для цього після завантаження додатку
необхідно ввести логін та пароль.
3. Медичний представник має мати доступ до каналів
комунікації: Email / Telegram / SMS / Viber / WhatsApp.
4. Медичний представник має мати доступні розсилкизапрошення на відеодзвінок (контент та розсилка, в
залежності від каналу коммуникаціі, створюється в ОСМ
модулі)

Створення візиту
Першим кроком для відеодзвінка є створення візиту.
Відкрийте картку бажаного клієнта та натисніть кнопку «Новий візит»:

Після натискання ви побачите вкладку створення візиту.

Там ви знайдете ключові поля для створення
візиту. Такі як:
1 – Тип запрошення. Виберіть один із доступних типів каналів
комунікації для відправки запрошення для клієнта, яке буде надіслано
відповідним каналом зв’язку:

2 – Дата та час початку візиту.
3 – Дата та час завершення візиту.
4 – Зберегти візит. Після збереження запрошення та синхронізації з сервером
клієнт отримує посилання на відеозустріч у зазначений час через обраний
канал.
Картка візиту
Після збереження картка буде виглядати наступним чином

1 – Проміжок часу, протягом якого можливе зʼєднання з клієнтом.
Протягом цього часу посилання для підключення до відеодзвінка
буде активним.
2 – Посилання на кімнату відеодзвінка. Це унікальне посилання,
яке надсилається клієнту у запрошенні. Ви можете скопіювати
посилання в буфер обміну.
3 – Кнопка виклику. Натиснувши цю кнопку, ви можете розпочати
дзвінок або перейти до кімнати для відеодзвінку і дочекатися
підключення клієнта.
4 – Надіслане запрошення. Поле містить статус відправленого
повідомлення. Також є можливість повторно надіслати
запрошення у випадку невдалої попередньої відправки,
натиснувши на кнопку в полі.
Кімната відеодзвінка
Після натискання на кнопку виклику почнеться відеодзвінок.

Демонстрація екрану
Демонстрація екрану дозволяє продемонструвати презентацію – CLM і поділитися своїм екраном.
Ви повинні натиснути на і почнеться демонстрація екрану. Вид вікна спільного доступу до презентації:

Відеодзвінок зі сторони лікаря


Статистика
Медичний представник може переглянути статистику дзвінків на
вкладці «Історія взаємин».

Тривалість – загальна тривалість розмови під час візиту.
При натисканні на візит – відкривається картка візиту і ви можете
побачити статус надсилання запрошення