Мобільні застосунки та застосунки для планшетів зберігають локальну копію ваших даних, щоб ви могли продовжувати працювати без підключення до інтернету. Синхронізація надсилає зміни, внесені вами на пристрої, на сервер і завантажує найновіші дані від ваших колег і адміністратора.
Обмін даними відбувається двома способами: автоматично у фоновому режимі та вручну, коли ви самостійно запускаєте цей процес.
Запуск синхронізації вручну
Віджет синхронізації розташований на сторінці Головна.
Віджет містить такі елементи:
- Синхронізувати зараз — негайно запускає обмін даними. Застосунок надсилає ваші зміни на сервер і завантажує підготовлені для вас оновлення. Кнопка завжди доступна незалежно від режиму синхронізації, установленого адміністратором.
- Доступне оновлення даних — це повідомлення з’являється, коли на сервері на вас очікують нові дані. Натисніть Синхронізувати зараз, щоб завантажити їх.
- Остання синхронізація вручну — дата й час, коли ви востаннє самостійно запускали синхронізацію.
- Остання фонова синхронізація — дата й час останнього автоматичного обміну.
ℹ️ Примітка: Синхронізувати зараз працює з будь-яким типом підключення, навіть якщо автоматичну синхронізацію через мобільні мережі вимкнено.
Перевірка стану синхронізації
У бічному меню натисніть Синхронізація. Відкриється екран Синхронізація даних.
У верхній частині екрана відображається поточний стан:
- Статус — Актуально, коли всі зміни надіслано й отримано.
- Остання синхронізація — дата й час останнього успішного обміну.
- Тип — Автоматично або Вручну, залежно від способу запуску останнього обміну.
Нижче в історії наведено кожну синхронізацію з її датою, часом, кількістю оновлених рядків і результатом. Використовуйте її, щоб підтвердити, що ваші дані надійшли на сервер, або щоб надати службі підтримки відомості про помилку.
Зміна налаштувань синхронізації
- Відкрийте розділ Синхронізація.
- У верхній частині екрана натисніть кнопку ••• і виберіть Налаштування.
- Змініть потрібні налаштування.
- Натисніть Зберегти.
Панель Загальні відомості містить такі налаштування:
- Синхронізація через мобільну мережу — якщо перемикач увімкнено, автоматична синхронізація виконується через Wi-Fi і мобільні мережі. Якщо його вимкнено, автоматична синхронізація виконується лише через Wi-Fi. Типово ввімкнено.
- Режим синхронізації — показує, як застосунок обмінюється даними: Автоматично — у фоновому режимі з вибраною періодичністю; Вручну — лише коли ви натискаєте Синхронізувати зараз. Режим установлює адміністратор, і зазвичай це режим Автоматично. Ви не можете його змінити, але можете будь-коли запустити синхронізацію вручну в будь-якому режимі.
ℹ️ Примітка: Налаштування Режим синхронізації контролює адміністратор. Ви можете переглядати їхні поточні значення, але не можете їх змінювати.
- Періодичність синхронізації — виберіть, як часто виконувати автоматичну синхронізацію: 15 хв, 30 хв, 1 год, 2 год або 4 год. Налаштування недоступне, якщо для параметра Режим синхронізації встановлено значення Вручну. Типово встановлено 4 год.
- Сповіщення про успішну синхронізацію — якщо перемикач увімкнено, застосунок відображає повідомлення після кожної успішної синхронізації. Типово вимкнено.
- Сповіщення про помилки синхронізації — якщо перемикач увімкнено, застосунок відображає повідомлення в разі помилки синхронізації. Типово ввімкнено.
У нижній частині панелі доступні дві кнопки:
- Зберегти — застосовує нові налаштування. Вони набувають чинності одразу.
- Скасувати зміни — відкидає внесені зміни та повертає попередні значення.
Обидві кнопки залишаються неактивними, доки ви не зміните принаймні одне налаштування.
Як працює автоматична синхронізація
Автоматична синхронізація виконується лише тоді, коли застосунок відкрито. Якщо ви згорнете або закриєте його, обмін припиниться й відновиться наступного разу, коли ви відкриєте застосунок. Ваші зміни залишаються в черзі й не втрачаються.
Обмін виконується у фоновому режимі: ви можете продовжувати працювати з картками установ і клієнтів, поки дані передаються.
⚠️ Важливо: Вимикайте параметр Синхронізація через мобільну мережу лише якщо працюєте в зоні зі стабільним Wi-Fi. Інакше дані на вашому пристрої можуть залишатися неактуальними протягом усього робочого дня. У такому разі скористайтеся кнопкою Синхронізувати зараз, щоб оновити дані вручну.
Робота без підключення до інтернету
Усе, що ви створюєте або редагуєте офлайн, зберігається на пристрої й додається до черги синхронізації. Зміни надсилаються, щойно стає доступним підключення.
Якщо підключення переривається під час синхронізації, обмін продовжується з місця, на якому його було зупинено, — дані, які вже передано, не надсилаються повторно.
ℹ️ Примітка: Робота офлайн доступна після першого входу та першої синхронізації ваших даних.