Щоб звернутися до технічної підтримки, дотримуйтесь наступних правил:

• Перевірте оновлення додатка. Переконайтесь, що у вас остання версія.

• Заповніть тему запиту.

• Детально опишіть проблему:

  • Що ви робили перед тим, як з’явилася помилка

  • Дата і час виникнення помилки

  • Тип вашого мобільного пристрою
     

Приклади:

Дані не відображаються у веб-версії CRM, відкритій на ноутбуці

Не працює синхронізація на телефоні з ОС Android

• Додайте скріншоти або відео

Примітка:
Якщо запит стосується іншого користувача (наприклад, вашого підлеглого), вкажіть його повне ім’я та логін (електронну пошту).

Важливо:
Не надсилайте повідомлення кілька разів. Повторні листи з одного й того ж питання уповільнюють обробку запиту. У разі потреби дочекайтеся відповіді або скористайтеся функцією «відповісти» на попередній лист.