Дашборд Огляд типів активностей забезпечує видимість активностей, не пов’язаних із візитами/дзвінками, які виконує польова команда. Він допомагає користувачам відстежувати, як робочий час співробітників розподіляється між операційними, адміністративними, навчальними активностями, внутрішніми зустрічами, плануванням і активностями з підтримки бізнесу.

Бізнес-цінність

Дашборд допомагає керівництву аналізувати робоче навантаження співробітників поза стандартними клієнтськими візитами/дзвінками та підвищувати прозорість несейлзових активностей. Він підтримує краще операційне планування, балансування робочого навантаження й оптимізацію продуктивності польової команди.

Дашборд допомагає користувачам:

• Відстежувати активності, не пов’язані з візитами/дзвінками, які виконують співробітники.
• Аналізувати, як робочий час розподіляється між різними типами активностей.
• Відстежувати участь у внутрішніх зустрічах, навчаннях і сесіях планування.
• Визначати розподіл робочого навантаження між командами або співробітниками.
• Покращувати контроль над несейлзовими активностями.
• Підтримувати операційне планування та аналіз продуктивності польової команди.

Основні користувачі

• Регіональні менеджери
• Менеджери з продажу
• Адміністратори CRM
• HR-менеджери
• Менеджери з навчання

Підтримувані ключові рішення

Дашборд Огляд типів активностей підтримує рішення, пов’язані з:

• Аналізом робочого навантаження співробітників
• Плануванням операційних активностей
• Моніторингом участі в навчанні
• Оптимізацією внутрішніх процесів
• Контролем несейлзових активностей
• Підвищенням ефективності польової команди

Бізнес-питання

Дашборд допомагає відповісти на такі бізнес-питання:

• Скільки часу співробітники витрачають на активності, не пов’язані з візитами/дзвінками?
• Які типи активностей займають найбільшу частку робочого часу співробітників?
• Наскільки активно співробітники беруть участь у зустрічах, навчаннях і планувальних активностях?
• Чи рівномірно розподілені несейлзові активності між співробітниками або командами?
• Які команди або співробітники можуть мати надмірне адміністративне чи операційне навантаження?
• Як можна підвищити продуктивність польової команди завдяки оптимізації активностей, не пов’язаних із візитами/дзвінками?

Додаткові бізнес-правила

• Візуалізації дашборду перераховуються відповідно до вибраних фільтрів.
• Дані про активності залежать від завершених і синхронізованих CRM-записів.
• Права користувача можуть обмежувати видимість окремих співробітників, команд, територій або даних про активності.
• Дашборд зосереджений на активностях, не пов’язаних із візитами/дзвінками, і не замінює аналіз ефективності клієнтських візитів/дзвінків.