Бу муаммо кўпинча цикл даврининг бошида, яъни янги цикл режаси қўшилганда юзага келади.

Қўнғироқ (визит) га автоматик равишда тортиладиган барча брендлар ва презентациялар цикл режасига боғлиқ. Айниқса, ушбу 3 параметр муҳим:

• Визит тури 

• Мақсадли гуруҳ 

• Категория — агар қўлланилса

Қуйида ушбу муаммони ҳал қилишга ёрдам берадиган босқичма-босқич ҳаракатлар келтирилган:

1. Қўнғироққа цикл режаси бириктирилганини текширинг

Қўнғироқ карточкасини очинг ва "Таҳрирлаш (Edit)" тугмасини босинг. Юқоридаги Cycle Plan майдонини текширинг.

• Агар цикл режаси мавжуд бўлса — 2-босқичга ўтинг.
• Агар цикл режаси йўқ бўлса — синхронлаштириш амалини бажаринг.
  Агар шундан сўнг ҳам муаммо сақланса — техник қўллаб-қувватлашга мурожаат қилинг.

2. Қўнғироқда маълумотларни янгилашга ҳаракат қилинг

• Қўнғироқни очинг ва Таҳрирлаш тугмасини босинг.
  

• Визит тури майдонини топинг.
  

• Ушбу майдонни босинг ва мавжуд бўлган визит турларидан бирортасини танланг. Бу амал цикл режаси билан ушбу қўнғироқ орасидаги боғланишни янгилашга ёрдам беради.
  

• Шундан сўнг, яна тўғри Визит тури ни танланг.

  

• Агар шундан кейин ҳам брендлар ва презентациялар чиқмаса, 3-босқичга ўтинг.
  
• Агар ушбу амалдан кейин бренд ва презентациялар пайдо бўлса, лекин визитлар кўп бўлса, техник қўллаб-қувватлашга мурожаат қилинг ва қандай ҳаракатларни бажарганингизни айтинг. Улар барча режалаштирилган визитлар учун маълумотларни янгилашда ёрдам беришади.

3. Цикл режаси ва қўнғироқ маълумотлари ўртасидаги боғланишни текширинг

• Қўнғироқда белгиланган Визит тури,
  Доктор мутахассислиги (агар тиббий визит бўлса) ёки
  Ташкилот тури (агар бошқа турдаги визит бўлса),
  ҳамда Категория (агар фойдаланилса) — буларга эътибор беринг.
  
• Ҳисоботлар бўлимига киринг: Cycle Plan - Actual
  
• Очиладиган жадвалдаги Doctors/Pharmacies Quantity, Planned устунини текширинг. Бу ердаги қиймат 0 дан катта бўлиши керак. Агар 0 бўлса, бу визит тури жорий давр учун менежер томонидан қўшилмаган бўлиши мумкин.
  
• Агар Visit Type, Target Group, ва Category қўнғироқда жойлашган маълумотлар жадвалдаги маълумотларга мос келмаса, ёки қиймат 0 бўлса — менежерингиздан ушбу турдаги визитлар жорий циклда режалаштирилганми ёки йўқлигини аниқлаштиринг.
  Масалан: Агар визит тури Double Visit (Иккилик визит) бўлса, лекин у цикл режасига киритилмаган бўлса — тизим бренд ва презентацияларни автоматик торта олмайди. Лекин уларни қўлда қўшиш мумкин.
• Агар Visit Type, Target Group, ва Category жадвалдаги маълумотларга тўлиқ мос келса ва қиймат ҳам > 0 бўлса, аммо бренд ва презентациялар ҳали ҳам чиқмаса —
  техник қўллаб-қувватлашга мурожаат қилинг.