20.0 versiyasi AQSh bozorini ochadi va tibbiy vakillarga o‘z hududidan tashqariga chiqish imkonini beradi: ular istalgan joydagi shifokorlar va tashkilotlarni qidirishi, tashqi Axioma ma’lumotlar bazasidan tasdiqlangan yozuvlarni yuklab olishi hamda shifokor bilan uchrashadigan istalgan manzilda tashriflar o‘tkazishi mumkin. Namunalarni tarqatish endi shifokorning amaldagi litsenziyasiga muvofiqligi bo‘yicha tekshiriladi, HCP yozuvlari esa NPI kodini o‘z ichiga oladi. Vakillar shifokorlarni to‘g‘ridan-to‘g‘ri tashrifdan turib tadbirlarga taklif qilishi, jo‘natmalar esa har bir qabul qiluvchiga shaxsiy ro‘yxatdan o‘tish yoki translatsiya havolasini berishi mumkin. Bosh sahifada endi Power BI hisobotlari, tashqi resurslarga havolalar va Cycle Plan KPI paneli ko‘rsatiladi, menejerlar esa har bir vakil vaqtining tashriflar va tashrif bilan bog‘liq bo‘lmagan faoliyat o‘rtasida qanday taqsimlanganini ko‘rsatuvchi yangi diagrammalarga ega bo‘ladilar.

• HCP va HCO uchun global qidiruv

Endi tibbiy vakillar o‘z hududidan tashqaridagi shifokorlar va tashkilotlarni ham veb va mobil ilovalarda topib, ularni ishlariga qo‘shishlari mumkin. Shahar, mutaxassislik yoki muassasa turi bo‘yicha filtrlar yordamida hudud bo‘yicha qidiring. Qo‘shilgan yozuvlar foydalanuvchining o‘z yozuvlari orasida ko‘rinadi va oflayn rejimda mavjud bo‘ladi.

• Axioma’da HCP va HCO qidirish

Endi foydalanuvchilar CRM orqali to‘g‘ridan-to‘g‘ri tashqi Axioma ma’lumotlar bazasida qidirishi va yozuvni qo‘lda yaratish o‘rniga tizimga yuklab olishi mumkin. Natijalar tashqi manbadan olingani belgisi bilan ko‘rsatiladi, yuklab olingan yozuv esa provayderning tasdiqlangan ma’lumotlari, jumladan NPI kodi bilan keladi. Yuklab olish jarayoni fonda ishlaydi, shuning uchun foydalanuvchilar ishlashda davom etishi mumkin; yozuv tayyor bo‘lganda bildirishnoma yuboriladi.

• Bosh sahifadagi Power BI hisobotlari

Yangi vidjet Power BI hisobotini to‘g‘ridan-to‘g‘ri Bosh sahifada, tizimga kirgan foydalanuvchiga tegishli ma’lumotlar bilan ko‘rsatadi; to‘liq hisobot esa bir marta bosish orqali ochiladi. Bir nechta vidjet, jumladan bitta hisobotning turli sahifalari ham qo‘shilishi mumkin.

• HCP uchun tashrif manzillari

Tashriflar endi faqat muassasalar bilan cheklanmaydi. Tibbiy vakillar shifokor bilan uchrashadigan istalgan joyda, masalan, xususiy kabinet yoki kafeda tashrif o‘tkazishi mumkin. HCP va tashrif kartalaridagi yangi Manzillar va Manzil maydonlari foydalanuvchilarga uchrashuv manzillarini qo‘shish, asosiy ish joyini belgilash va shaxsiy standart tashrif manzilini tanlash imkonini beradi.

• Namunalarni tarqatish uchun litsenziyani tekshirish

Litsenziyaga ega namunalar uchun tizim vakillarga tarqatishni HCPning amaldagi litsenziyasiga asoslangan holda faqat ruxsat etilgan tashrif manzilida qayd etishga yordam beradi. Agar litsenziya nazorati yoqilgan bo‘lsa, ilova tashrif manzili shtatini HCPning amaldagi litsenziyalari bilan avtomatik ravishda tekshiradi. Agar amaldagi litsenziya mavjud bo‘lsa, namunani qo‘shish mumkin va audit uchun foydalanilgan litsenziya saqlanadi; aks holda vakil yetishmayotgan ma’lumotni tushuntiruvchi aniq xabarni oladi.

• HCP uchun NPI kodi

Endi HCP yozuvlarida AQShda qo‘llanadigan National Provider Identifier uchun standart NPI kodi maydoni mavjud. Uni ko‘rish, tahrirlash va mobil qurilmalarga sinxronlash mumkin.

• Shifokorlarni tashrifdan turib tadbirlarga taklif qilish

Tashrif kartasidagi yangi Tadbirlar bloki yaqinlashib kelayotgan e’lon qilingan tadbirlarni ko‘rsatadi va tibbiy vakillar joriy tashrifdan turib shifokorni bir marta bosish orqali taklif qilishi mumkin. Taklif qilingan shifokor tadbir ishtirokchilari ro‘yxatida paydo bo‘ladi, ishtirokchilar esa CRM va Event Machine o‘rtasida sinxronlanadi.

• Tadbir takliflari uchun shaxsiy ro‘yxatdan o‘tish havolalari

Xabar yoki tugmaga yangi %EVENT_REGISTRATION% o‘rnini bosuvchini qo‘shing, tadbirni tanlang va har bir qabul qiluvchi shaxsiy ro‘yxatdan o‘tish havolasini oladi. Taklif qilingan kontaktlar darhol ishtirokchilar ro‘yxatida paydo bo‘ladi. OCM va Event Machine’dagi barcha jo‘natma turlarida ishlaydi.

• Jo‘natmalardagi shaxsiy tadbir translatsiyasi havolalari

Xabar yoki tugmaga yangi %EVENT_STREAM% o‘rnini bosuvchini qo‘shing, tadbirni tanlang va har bir qabul qiluvchi o‘zining shaxsiy translatsiya havolasini oladi. Endi havolalarni oldindan tayyorlab, OCM’ga yuklash shart emas.

• Bosh sahifadagi tashqi resurslarga havolalar

Foydalanuvchilar muhim tashqi resurslarga, masalan, korporativ portal yoki o‘quv materiallariga to‘g‘ridan-to‘g‘ri Bosh sahifa yoki navigatsiya menyusidan tezda kirishi mumkin. Ularga ko‘rsatiladigan havolalar profillariga moslashtiriladi, shuning uchun ular kerakli resurslarni bir marta bosish orqali topa oladi.

• Mobil ilovadagi soddalashtirilgan qidiruv paneli

Telefonlarda Endi Mijozlar va Muassasalar bo‘limlarida faqat qidiruv maydoni va filtrlar ko‘rsatiladi. Xarita va global qidiruv kabi boshqa amallar har biri nom bilan belgilangan ⋮ menyusiga ko‘chirildi.

• Event Machine kampaniyalari uchun jo‘natma holatlari

Endi Event Machine’dan ishga tushirilgan alohida kampaniyalar har bir bosqichda — kutilmoqda, bajarilmoqda, yetkazildi yoki muvaffaqiyatsiz — joriy holatini Event Machine va OCM’da ko‘rsatadi.

• Rejalashtirilgan jo‘natmalarni o‘tgan vaqtga belgilab bo‘lmaydi

Jo‘natma rejalashtirilganda yoki qayta rejalashtirilganda, tizim endi yuborish sanasi va vaqtini tekshiradi. Agar ular allaqachon o‘tib ketgan bo‘lsa, jo‘natmani saqlash yoki ishga tushirish mumkin emas va foydalanuvchi sababni tushuntiruvchi aniq xabarni ko‘radi. Bu hech qachon yetkazib bo‘lmaydigan jo‘natmalarning oldini oladi.

• CRM’dagi shifokor litsenziyalari

Endi tizim shifokorlarning tibbiy litsenziyalarini, jumladan shtat, litsenziya raqami, holati va amal qilish sanalarini saqlaydi.

• Ma’lumotnoma maydonlarida bir nechta bog‘langan yozuvlar

Endi ma’lumotnoma maydonlari bitta yozuvni boshqa obyektning bir nechta yozuvlari bilan bir vaqtning o‘zida bog‘lashi mumkin, tanlash esa oflayn rejimda ishlaydi. Foydalanuvchilar qurilmada allaqachon mavjud yozuvlardan tanlaydi va havolalar boshqa o‘zgarishlar bilan birga server bilan sinxronlanadi.

• Bosh sahifadagi Cycle Plan KPI’lari

CRM Bosh sahifasidagi yangi Power BI paneli to‘liq CRM Analytics hisobotini ochmasdan reja bajarilishini bir qarashda ko‘rsatadi. To‘rtta ko‘rsatkich (Tashriflar, Promosiyalar, Qamrov va Chastota) joriy siklni ko‘rsatadi: sikl maqsadining qancha qismi bajarilgani, bugungi kunga nisbatan rejadan ortda qolmayotganingiz va o‘z vaqtida yakunlash uchun zarur kunlik sur’at bilan qancha ish qolgani. Rangli kodlash (80% dan kam — qizil, 80–99% — sariq, 100% va undan yuqori — yashil) vaziyatni darhol baholash imkonini beradi. Vakillar o‘z ko‘rsatkichlarini, menejerlar esa jamoasining ko‘rsatkichlarini ko‘radi. Ikkalasi ham to‘liq hisobotdagi kabi hisob-kitobdan foydalanadi, shuning uchun raqamlar doimo mos keladi.

• Action New sahifasidagi ish yuklamasi tuzilmasi

Action New sahifasidagi yangi diagrammalar har bir tibbiy vakil vaqtining tashriflar va tashrif bilan bog‘liq bo‘lmagan faoliyat o‘rtasida qanday taqsimlanganini ko‘rsatadi. Menejerlar kutilayotgan ish yuklamasini kim bajarmayotganini kompaniya va yo‘nalishlar bo‘yicha darhol ko‘rishi va faoliyatni zudlik bilan to‘g‘rilashi mumkin. Ikkita TOP-10 reytingi hisobga olinmagan vaqti eng ko‘p hamda ish vaqtidan tashqari ishlagan xodimlarni ajratib ko‘rsatadi. Ish vaqtining umumiy fondi har bir xodimning milliy taqvimiga amal qiladi, shuning uchun turli mamlakatlardagi jamoalarni taqqoslash mumkin.