Егер клиент немесе компания мұрағатталғаны туралы хабарлама шықса, келесі қадамдарды орындаңыз (мысал ретінде клиент үшін):
- Егер клиент енді жұмыс істемесе, қоңыраудағы Клиент өрісін басып, басқа клиентті таңдаңыз.
- Егер клиент әлі белсенді болса, қоңыраудың Алдын ала қарау режиміне оралып, Клиент өрісін басыңыз.
- Клиенттің профилінде Өңдеу батырмасын басыңыз.
- Мұрағаттау себебін X белгісін басу арқылы алып тастаңыз және клиент профилін сақтаңыз.
Осыдан кейін клиент белсенді болады, және қоңырауды аяқтауға болады.