A Tabela de Visão Geral do Relatório Detalhado exibe o desempenho da comunicação em todos os canais de comunicação disponíveis em uma tabela detalhada. Ela ajuda os usuários a comparar os resultados planejados, enviados, entregues, lidos, visitados, não entregues e não enviados para cada item de conteúdo selecionado ou dimensão de relatório.
Os usuários podem filtrar a tabela por canal de comunicação, selecionar botões de KPI e personalizar a estrutura da tabela usando o painel Medições.
Os botões de KPI acima da tabela permitem que os usuários foquem o relatório em uma métrica de desempenho selecionada.
Quando um botão de KPI é selecionado, a tabela enfatiza a métrica escolhida e exibe o resultado pelas dimensões selecionadas.
Perguntas de Negócio
A Tabela de Visão Geral do Relatório Detalhado ajuda a responder às seguintes perguntas de negócio:
- Quantas comunicações foram planejadas para cada item de conteúdo?
- Quantas comunicações planejadas foram enviadas com sucesso?
- Qual a porcentagem de comunicações planejadas que foram enviadas?
- Quantas comunicações enviadas foram entregues aos destinatários?
- Qual a porcentagem de comunicações enviadas que foi entregue?
- Quantas comunicações entregues foram lidas pelos destinatários?
- Qual a porcentagem de comunicações entregues que foi lida?
- Quantas comunicações resultaram em visitas a links?
- Quais itens de conteúdo apresentam o melhor ou pior desempenho?
- Como os resultados diferem por canal de comunicação, como email, sms, Viber ou WhatsApp?
- Quais dimensões devem ser adicionadas à tabela para uma análise mais profunda da campanha?
Filtro por Tipo de Conteúdo
O filtro Tipo de conteúdo permite que os usuários exibam os resultados de comunicação para um canal específico.
Os valores disponíveis incluem:
- sms
- viber
Seleção de Medições
O painel Medições permite que os usuários personalizem a estrutura da tabela selecionando quais dimensões devem ser exibidas.
As medições selecionadas se tornam colunas na tabela detalhada. Isso permite que os usuários agrupem e analisem os dados do relatório por diferentes dimensões de negócio.