Диаграмма Reasons for Unsent Emails отображает причины, по которым запланированные email-сообщения не были отправлены за выбранный отчетный период. Она помогает пользователям определить основные причины неотправленных email-коммуникаций и понять, какие проблемы препятствуют отправке email-сообщений получателям.

Бизнес-вопросы

Диаграмма Reasons for Unsent Emails помогает ответить на следующие бизнес-вопросы:

• Почему запланированные email-сообщения не были отправлены?
• Какая причина неотправки имеет наибольшую долю?
• Сколько email-сообщений не было отправлено по каждой причине?
• Связаны ли неотправленные email-сообщения с дублирующимися записями, неактивными получателями, отписавшимися получателями, недействительными email-адресами или ограничениями по контенту?
• Какие проблемы качества данных или конфигурации нужно исправить, чтобы улучшить эффективность отправки email-сообщений?
• Какую причину следует приоритизировать, чтобы уменьшить количество неотправленных email-сообщений?

Отображаются следующие показатели

Примечание:
Чтобы отобразить подробные метрики для выбранной причины, наведите курсор мыши на нужный столбец диаграммы. Подсказка показывает причину, процентную долю и количество неотправленных email-сообщений.

• Reason — показывает причину, по которой email-сообщение не было отправлено.
• % — показывает процентную долю неотправленных email-сообщений для выбранной причины.
• Count — показывает количество неотправленных email-сообщений для выбранной причины.

В примере подсказки:

• Reason: The recipient has unsubscribed
• %: 2.57%
• Count: 443

Это означает, что 443 email-сообщения не были отправлены, потому что получатели отписались. Эта причина составляет 2.57% всех неотправленных email-сообщений за выбранный отчетный период.