Перейти к основному контенту

Поиск

Логика расчета KPI для E-mail

Дашборд E-mail отображает KPI в центральной части отчета и использует те же показатели в таблицах и визуализациях.

kpi1email.jpg

Planned

Общее количество запланированных email-коммуникаций.

Формула DAX

CALCULATE(
    COUNT('Distribution Status'[ID_Distribution]),
    'Distribution'[Communication_channel] = "email"
)

Логика расчета

Подсчитывает все запланированные записи, где канал коммуникации — email.

Sent

Количество отправленных email-сообщений.

Формула DAX

CALCULATE(
    COUNT('Distribution Status'[ID_Distribution]),
    FILTER(
        'Distribution Status',
        'Distribution Status'[Distribution_Sending_Status] IN {
            "DELIVERED", "BOUNCED", "DECLINED", "DEFERRED", "EXPIRED",
            "FAILED", "OLD", "REJECTED", "UNDELIVERABLE", "UNDELIVERED",
            "UNKNOWN", "ENQUEUED", "QUEUED", "SENT", "VISITED", "READ", "SEEN"
        }
        && RELATED('Distribution'[Communication_channel]) = "email"
    )
)

Логика расчета

Подсчитывает email-записи со статусами SENT, DELIVERED, READ, VISITED, BOUNCED, FAILED, REJECTED, UNDELIVERED, UNKNOWN и другими статусами отправки.

Sent %

Процент email-сообщений, которые были отправлены.

Формула DAX

[Email Sent] / [Email Planned]

Логика расчета

Рассчитывает процент запланированных email-сообщений, которые были отправлены.

Delivered

Количество отправленных email-сообщений, доставленных получателям.

Формула DAX

CALCULATE(
    COUNT('Distribution Status'[ID_Distribution]),
    FILTER(
        'Distribution Status',
        'Distribution Status'[Distribution_Sending_Status] IN {
            "DELIVERED", "READ", "VISITED", "SEEN"
        }
        && RELATED('Distribution'[Communication_channel]) = "email"
    )
)

Логика расчета

Подсчитывает отправленные email-сообщения, которые достигли этапа доставки.

Delivered, %

Процент отправленных email-сообщений, доставленных получателям.

Формула DAX

[Email Delivered] / [Email Sent]

Логика расчета

Рассчитывает процент отправленных email-сообщений, которые были доставлены.

Read

Количество доставленных email-сообщений, прочитанных получателями.

Формула DAX

CALCULATE(
    COUNT('Distribution Status'[ID_Distribution]),
    FILTER(
        'Distribution Status',
        'Distribution Status'[Distribution_Sending_Status] IN {
            "READ", "VISITED", "SEEN"
        }
        && RELATED('Distribution'[Communication_channel]) = "email"
    )
)

Логика расчета

Подсчитывает доставленные email-сообщения, которые были прочитаны или имели дальнейшее взаимодействие.

Read, %

Процент доставленных email-сообщений, прочитанных получателями.

Формула DAX

[Email Read] / [Email Delivered]

Логика расчета

Рассчитывает процент доставленных email-сообщений, которые были прочитаны.

Visited

Количество прочитанных email-сообщений, в которых получатели перешли по ссылке.

Формула DAX

CALCULATE(
    COUNT('Distribution Status'[ID_Distribution]),
    FILTER(
        'Distribution Status',
        'Distribution Status'[Distribution_Sending_Status] IN { "VISITED" }
        && RELATED('Distribution'[Communication_channel]) = "email"
    )
)

Логика расчета

Подсчитывает email-сообщения, в которых получатель перешел по ссылке.

Visited, %

Процент прочитанных email-сообщений, в которых получатели перешли по ссылке.

Формула DAX

[Email Visited] / [Email Read]

Логика расчета

Рассчитывает процент прочитанных email-сообщений, которые привели к переходу по ссылке.

Unsubscribed

Показывает количество получателей, которые отписались от email-коммуникаций.

Формула DAX

CALCULATE(
    COUNT('Unsubscribed'[ID_Unsubscribed]),
    'Distribution'[Communication_channel] = "email"
)

Логика расчета

Подсчитывает получателей, которые отписались от email-коммуникаций.

Unsubscribed, %

Показывает процент доставленных email-сообщений, которые привели к отписке.

Формула DAX

[Email Unsubscribed] / [Email Delivered]

Логика расчета

Рассчитывает процент доставленных email-сообщений, которые привели к отписке.

Undelivered

Показывает количество отправленных email-сообщений, которые не были доставлены получателям и имеют указанную причину недоставки.

Формула DAX

CALCULATE(
    COUNT('Distribution Status'[ID_Distribution]),
    FILTER(
        'Distribution Status',
        'Distribution Status'[Distribution_Sending_Status] IN {
            "UNDELIVERED", "UNDELIVERABLE", "RESENDING_SMS_UNDELIVERED",
            "RESENDING_SMS_UNDELIVERABLE", "EXPIRED", "OLD", "BOUNCED",
            "DEFERRED", "UNKNOWN"
        }
        && RELATED('Distribution'[Communication_channel]) = "email"
        && TRIM('Distribution Status'[Reason_Undelivered_Emails]) <> ""
        && 'Distribution Status'[Reason_Undelivered_Emails] <> "Пусто"
        && NOT ISBLANK('Distribution Status'[Reason_Undelivered_Emails])
    )
)

Логика расчета

Подсчитывает email-записи со статусами недоставки, такими как undelivered, undeliverable, expired, bounced, deferred или unknown.

Undelivered, %

Показывает процент отправленных email-сообщений, которые не были доставлены получателям.

Формула DAX

[Email Undelivered] / [Email Sent]

Логика расчета

Рассчитывается как недоставленные email-сообщения, деленные на отправленные email-сообщения.

Reason Undelivered

Показывает количество email-записей с причиной недоставки. Используется для анализа, почему email-сообщения не были доставлены получателям.

Формула DAX

CALCULATE(
    COUNT('Distribution Status'[Reason_Undelivered_Emails_Flag]),
    'Distribution'[Communication_channel] = "email"
)

Логика расчета

Подсчитывает email-записи, в которых доступна причина недоставки для канала коммуникации email.

Reason Undelivered %

Показывает процентную долю email-сообщений с причиной недоставки по сравнению со всеми отправленными email-сообщениями.

Формула DAX

[Email Reason Undelivered] / [Email Sent]

Логика расчета

Рассчитывает долю email-сообщений с причиной недоставки от общего количества отправленных email-сообщений.

Unsent

Подсчитывает запланированные email-сообщения, которые не были отправлены по причинам: дубликат, недействительный email, пустой получатель, пустой контент, лимит сообщений, исключение, отписка, ошибка, отклонение или отсутствие верификации.

Формула DAX

CALCULATE(
    COUNT('Distribution Status'[ID_Distribution]),
    FILTER(
        'Distribution Status',
        'Distribution Status'[Distribution_Sending_Status] IN {
            "DUPLICATE", "INVALID_EMAIL", "EMPTY_RECIPIENT", "EMPTY_CONTENT",
            "MESSAGE_LIMIT", "EXCLUDED", "UNSUBSCRIBED", "FAILED",
            "DECLINED", "UNVERIFIED"
        }
        && RELATED('Distribution'[Communication_channel]) = "email"
    )
)

Unsent, %

Рассчитывает процент запланированных email-сообщений, которые не были отправлены.

Формула DAX

[Email Unsent] / [Email Planned]

Email Devices

Подсчитывает записи переходов по ссылкам по устройствам для email-коммуникаций. Используется на диаграмме Type of devices from which the link was visited, чтобы показать, какие устройства использовали получатели при открытии ссылок из email-сообщений.

Формула DAX

CALCULATE(
    COUNT('Devices'[ID_Linkstats]),
    'Distribution'[Communication_channel] = "email"
)

Логика расчета

Подсчитывает записи из таблицы Devices, где канал коммуникации — email.

Email Delivered to Read

Подсчитывает email-сообщения, для которых доступно время от доставки до прочтения. Используется в визуализации Delivered vs Read для анализа того, как быстро получатели читают доставленные email-сообщения.

Формула DAX

CALCULATE(
    COUNT('Distribution Status'[Time from delivered to read]),
    'Distribution'[Communication_channel] = "email"
)

Логика расчета

Подсчитывает email-записи, содержащие значение в поле Time from delivered to read.

Email Delivered to Visited

Подсчитывает email-сообщения, для которых доступно время от доставки до перехода по ссылке. Используется в визуализации Delivered vs Visited для анализа того, как быстро получатели переходят по ссылкам после получения email-сообщений.

Формула DAX

CALCULATE(
    COUNT('Distribution Status'[Time from delivered to visited]),
    'Distribution'[Communication_channel] = "email"
)

Логика расчета

Подсчитывает email-записи, содержащие значение в поле Time from delivered to visited.

Расчеты трендов и вовлеченности

Диаграмма Message Delivery & Engagement Trends использует динамические меры для выбранного режима периода и значения How much to show.

  • Email Delivered Dynamic — подсчитывает доставленные email-сообщения для выбранного диапазона дней или месяцев.
  • Email Undelivered Dynamic — подсчитывает недоставленные email-сообщения для выбранного диапазона дней или месяцев.
  • Email Read Dynamic — подсчитывает прочитанные email-сообщения для выбранного диапазона дней или месяцев.
  • Email Visited Dynamic — подсчитывает email-сообщения с переходом по ссылке для выбранного диапазона дней или месяцев.

Дополнительные визуализации

  • Time of day when links were visited — показывает процентное распределение переходов по ссылкам по дням недели или часам дня.
  • Delivered vs Read — показывает время между доставкой email-сообщения и его прочтением. Среднее время рассчитывается на основе разницы времени от доставки до прочтения и отображается в формате HH:MM:SS.
  • Delivered vs Visited — показывает время между доставкой email-сообщения и переходом по ссылке. Среднее время рассчитывается на основе разницы времени от доставки до перехода по ссылке и отображается в формате HH:MM:SS.
  • Type of devices from which the link was visited — подсчитывает записи переходов по ссылкам по типу устройства для email-коммуникаций.