• Double Calls
• Criteria
• AVG Mark
• Plan Mark
• Average Score (last 10)
• Dynamic Competency Rating Logic - 1th
• Dynamic Competency Rating Logic - 2th–10th
• Dynamic Competency Rating Logic - 11th
• Trend Icon Logic - 1th icon
• Trend Icon Logic - 2th icon–10th icon

Double Calls

Seçilen raporlama kapsamına dahil edilen benzersiz double calls toplam sayısını gösterir.

İş Değeri
Tamamlanan double call değerlendirmelerinin hacmini değerlendirmeye yardımcı olur.

DAX Formülü

COUNTROWS(
    SUMMARIZE(
        crm_surveyresult_csv,
        crm_surveyresult_csv[dt_task_id]
    )
)

Hesaplama Mantığı
Değerlendirme sonuçları tablosunda kayıtlı benzersiz double call görevlerinin sayısını hesaplar.

Criteria

Double calls için kaydedilen değerlendirme kriterlerinin toplam sayısını gösterir.

İş Değeri
Double call değerlendirmeleri sırasında kaç değerlendirme kriterinin tamamlandığını değerlendirmeye yardımcı olur.

DAX Formülü

COUNT(crm_surveyresult_csv[dt_task_id])

Hesaplama Mantığı
Her satırın bir double call içindeki bir değerlendirme kriterini temsil ettiği değerlendirme sonucu satırlarını sayar.

AVG Mark

Seçilen kriterler genelinde ortalama değerlendirme puanını gösterir.

İş Değeri
Genel değerlendirme kalitesini ve çalışan performans seviyesini izlemeye yardımcı olur.

DAX Formülü

ROUND(
    AVERAGE(crm_surveyresult_csv[dt_mark]),
    2
)

Hesaplama Mantığı
Tüm değerlendirme kriterleri genelinde ortalama puanı hesaplar ve sonucu iki ondalık basamağa yuvarlar.

Plan Mark

Hedef değerlendirme puanını gösterir.

İş Değeri
Gerçek çalışan değerlendirme sonuçlarını karşılaştırmak için referans değer sağlar.

DAX Formülü

IF(
    NOT(ISBLANK([AVG Mark])),
    5
)

Hesaplama Mantığı
En az bir gerçek değerlendirme puanı varsa 5 döndürür.

Average Score (last 10)

Son 10 double calls genelinde ortalama değerlendirme puanını gösterir.

İş Değeri
Eski değerlendirmelerin aşırı etkisi olmadan yakın dönem performans dinamiklerini izlemeye yardımcı olur.

DAX Formülü

VAR v1 = [1th]
VAR v2 = [2th]
VAR v3 = [3th]
VAR v4 = [4th]
VAR v5 = [5th]
VAR v6 = [6th]
VAR v7 = [7th]
VAR v8 = [8th]
VAR v9 = [9th]
VAR v10 = [10th]
RETURN
AVERAGEX(
    {v1, v2, v3, v4, v5, v6, v7, v8, v9, v10},
    [Value]
)

Hesaplama Mantığı
Son 10 double call değerlendirme puanı genelinde ortalama değeri hesaplar.

Dynamic Competency Rating Logic - 1th

Mevcut bağlamdaki ilk double call ortalama puanını gösterir.

DAX Formülü

VAR MinTaskNum = MIN(crm_surveyresult_csv[dt_task_num])
RETURN
AVERAGEX(
    FILTER(
        crm_surveyresult_csv,
        dt_task_num = MinTaskNum
    ),
    crm_surveyresult_csv[dt_mark]
)

Hesaplama Mantığı
Mevcut bağlamdaki minimum görev numarasına göre ilk double call için ortalama puanı hesaplar.

Dynamic Competency Rating Logic - 2th–10th

Mevcut bağlamdaki 2. ile 10. double calls için ortalama puanları gösterir.

Hesaplama Mantığı
Her ölçü, ilgili double call sıra numarası için ortalama puanı hesaplar:

• 2th MinTaskNum + 1 kullanır
• 3th MinTaskNum + 2 kullanır
• 4th MinTaskNum + 3 kullanır
• 5th MinTaskNum + 4 kullanır
• 6th MinTaskNum + 5 kullanır
• 7th MinTaskNum + 6 kullanır
• 8th MinTaskNum + 7 kullanır
• 9th MinTaskNum + 8 kullanır
• 10th MinTaskNum + 9 kullanır

Bu ölçüler, en son double calls için dynamic competency rating görüntülemek amacıyla kullanılır.

Dynamic Competency Rating Logic - 11th

11. double call ortalama puanını gösterir.

DAX Formülü

CALCULATE(
    AVERAGEX(
        FILTER(
            crm_surveyresult_csv,
            dt_task_num = 11
        ),
        crm_surveyresult_csv[dt_mark]
    ),
    ALL(crm_calendar_v2)
)

Hesaplama Mantığı
11. double call için ortalama puanı hesaplar ve takvim filtrelerini yok sayar.

Trend Icon Logic - 1th icon

1. ve 2. double call puanları arasındaki trend yönünü gösterir.

DAX Formülü

CALCULATE(
    IF(
        NOT(ISBLANK([1th])),
        SWITCH(
            TRUE(),
            [1th] > [2th], 1,
            [1th] < [2th], 0,
            TRUE, 2
        )
    ),
    ALL(crm_calendar_v2)
)

Hesaplama Mantığı

1. double call puanını 2. double call puanı ile karşılaştırır.

Dönen değerler:

Trend Icon Logic - 2th icon–10th icon

Ardışık double call puanları arasındaki trend yönünü gösterir.

Hesaplama Mantığı
Her ikon ölçüsü bir double call puanını bir sonrakiyle karşılaştırır:

• 2th icon 2th ile 3th karşılaştırır
• 3th icon 3th ile 4th karşılaştırır
• 4th icon 4th ile 5th karşılaştırır
• 5th icon 5th ile 6th karşılaştırır
• 6th icon 6th ile 7th karşılaştırır
• 7th icon 7th ile 8th karşılaştırır
• 8th icon 8th ile 9th karşılaştırır
• 9th icon 9th ile 10th karşılaştırır
• 10th icon 10th ile 11th karşılaştırır

Dönen değerler:

Bu ölçüler Dynamic Competency Rating bölümünde görsel trend göstergeleri için kullanılır.