Viber Reasons for Unsent Messages grafiği, seçilen raporlama döneminde planlanan Viber mesajlarının neden gönderilmediğini gösterir. Grafik, kullanıcıların mesaj gönderimini engelleyen ana nedenleri belirlemesine ve Viber iletişimlerinin yürütme kalitesini analiz etmesine yardımcı olur.
Bu görselleştirme, Viber kampanya teslimatını etkileyebilecek alıcıyla ilgili, abonelikle ilgili, veri kalitesiyle ilgili veya teknik sorunları tespit etmek için yararlıdır.
İş Soruları
Grafik aşağıdaki iş sorularını yanıtlamaya yardımcı olur:
- Planlanan Viber mesajları neden gönderilmedi?
- Gönderilmeyen Viber mesajları içinde en büyük paya sahip neden hangisidir?
- Her neden için kaç Viber mesajı gönderilmedi?
- Gönderilmeyen mesajlar abonelikten çıkan alıcılar, yinelenen telefon numaraları, aktif olmayan veya kullanılamayan alıcı verileri ya da diğer kısıtlamalardan mı kaynaklanıyor?
- Viber mesaj gönderim kalitesini iyileştirmek için hangi sorunlar düzeltilmelidir?
- Gönderilmeyen Viber mesajlarının sayısını azaltmak için hangi nedene öncelik verilmelidir?
Aşağıdaki ölçümler gösterilir
Grafik aşağıdaki KPI ölçümlerini gösterir:
- Reason — Viber mesajının neden gönderilmediğini gösterir.
- % — seçilen neden için gönderilmeyen Viber mesajlarının yüzde payını gösterir.
- Count — seçilen neden için gönderilmeyen Viber mesajlarının sayısını gösterir.
Örnek
Ekran örneğinde grafik, Viber mesajlarının neden gönderilmediğine ilişkin nedenlerin dağılımını gösterir.
Araç ipucu şunu gösterir:
- Reason: The recipient has unsubscribed
- %: 12.73%
- Count: 5468
Bu, seçilen raporlama döneminde alıcılar abonelikten çıktığı için 5,468 Viber mesajının gönderilmediği anlamına gelir. Bu neden, tüm gönderilmeyen Viber mesajlarının 12.73% oranını temsil eder.
Not
Seçilen neden için ayrıntılı metrikleri görüntülemek üzere grafik çubuğunun üzerine gelin. Bu, kullanıcıların her neden için gönderilmeyen Viber mesajlarının kesin yüzde payını ve sayısını incelemesine olanak tanır.