Viber Teslim Edilemeyen Mesajların Nedenleri grafiği, seçilen raporlama dönemi boyunca gönderilen Viber mesajlarının alıcılara neden teslim edilmediğini gösterir. Grafik, kullanıcıların ana teslimat sorunlarını belirlemesine ve teslim edilemeyen mesajların alıcı ayarları, telefon numarası sorunları, cihaz kısıtlamaları, mesaj sınırlamaları veya diğer teslimat problemleri ile ilgili olup olmadığını anlamalarına yardımcı olur.
Bu görselleştirme, Viber teslimat kalitesini analiz etmek ve başarısız mesaj teslimatına en çok etki eden nedenleri tespit etmek için faydalıdır.
İş Soruları
Grafik aşağıdaki iş sorularına yanıt vermeye yardımcı olur:
- Viber mesajları neden teslim edilmedi?
- Teslim edilmeyen nedenler arasında en yüksek pay hangisidir?
- Her bir neden için kaç Viber mesajı teslim edilmedi?
- Teslim edilmeyen mesajlar alıcı ayarları, telefon numarası sorunları, cihaz problemleri veya mesaj teslim kısıtlamalarından mı kaynaklanıyor?
- Viber teslimat performansını iyileştirmek için hangi teslimat sorunlarına öncelik verilmelidir?
- Teslim edilmeyen nedenlerin analizi Viber kampanya kalitesinin iyileştirilmesini nasıl destekleyebilir?
Aşağıdaki ölçümleri gösterir
Grafik aşağıdaki KPI ölçümlerini gösterir:
- Reason_Undelivered_Viber — Viber mesajının neden teslim edilmediğini gösterir.
- % — seçilen neden için teslim edilmeyen Viber mesajlarının yüzde payını gösterir.
- Count — seçilen neden için teslim edilmeyen Viber mesajlarının sayısını gösterir.
Örnek
Ekran örneğinde, grafik Viber mesajlarının neden teslim edilmediğinin dağılımını gösterir.
Araç ipucu şunları gösterir:
- Reason_Undelivered_Viber: Alıcı Viber’da promosyon mesajlarını engellemiş
- %: %50,51
- Count: 11419
Bu, seçilen raporlama dönemi boyunca 11.419 Viber mesajının, alıcıların Viber’da promosyon mesajlarını engellemesi nedeniyle teslim edilmediği anlamına gelir. Bu neden, teslim edilmeyen tüm Viber mesajlarının %50,51’ini temsil eder.
Not
Grafikteki bir çubuğun üzerine gelerek seçilen neden için ayrıntılı metrikleri görüntüleyebilirsiniz. Bu, kullanıcıların her neden için tam neden metnini, kesin yüzde payını ve teslim edilmeyen Viber mesajlarının sayısını incelemesine olanak tanır.