Діаграма Reasons for Unsent Emails відображає причини, через які заплановані email-повідомлення не були надіслані за вибраний звітний період. Вона допомагає користувачам визначити основні причини ненадісланих email-комунікацій і зрозуміти, які проблеми перешкоджають надсиланню email-повідомлень отримувачам.
Бізнес-питання
Діаграма Reasons for Unsent Emails допомагає відповісти на такі бізнес-питання:
- Чому заплановані email-повідомлення не були надіслані?
- Яка причина ненадсилання має найбільшу частку?
- Скільки email-повідомлень не було надіслано з кожної причини?
- Чи спричинені ненадіслані email-повідомлення дубльованими записами, неактивними отримувачами, отримувачами, які відписалися, недійсними email-адресами або обмеженнями, пов’язаними з контентом?
- Які проблеми якості даних або конфігурації потрібно виправити, щоб покращити ефективність надсилання email-повідомлень?
- Якій причині слід надати пріоритет, щоб зменшити кількість ненадісланих email-повідомлень?
Відображаються такі показники
Примітка:
Щоб відобразити детальні метрики для вибраної причини, наведіть курсор миші на потрібний стовпець діаграми. Підказка показує причину, відсоткову частку та кількість ненадісланих email-повідомлень.
- Reason — показує причину, через яку email-повідомлення не було надіслано.
- % — показує відсоткову частку ненадісланих email-повідомлень для вибраної причини.
- Count — показує кількість ненадісланих email-повідомлень для вибраної причини.
У прикладі підказки:
- Reason: The recipient has unsubscribed
- %: 2.57%
- Count: 443
Це означає, що 443 email-повідомлення не були надіслані, оскільки отримувачі відписалися. Ця причина становить 2.57% усіх ненадісланих email-повідомлень за вибраний звітний період.