Перейти до основного контенту

Пошук

Логіка розрахунку KPI для E-mail

Дашборд E-mail відображає KPI в центральній частині звіту та використовує ті самі показники в таблицях і візуалізаціях.

kpi1email.jpg

Planned

Загальна кількість запланованих email-комунікацій.

Формула DAX

CALCULATE(
    COUNT('Distribution Status'[ID_Distribution]),
    'Distribution'[Communication_channel] = "email"
)

Логіка розрахунку

Підраховує всі заплановані записи, де канал комунікації — email.

Sent

Кількість надісланих email-повідомлень.

Формула DAX

CALCULATE(
    COUNT('Distribution Status'[ID_Distribution]),
    FILTER(
        'Distribution Status',
        'Distribution Status'[Distribution_Sending_Status] IN {
            "DELIVERED", "BOUNCED", "DECLINED", "DEFERRED", "EXPIRED",
            "FAILED", "OLD", "REJECTED", "UNDELIVERABLE", "UNDELIVERED",
            "UNKNOWN", "ENQUEUED", "QUEUED", "SENT", "VISITED", "READ", "SEEN"
        }
        && RELATED('Distribution'[Communication_channel]) = "email"
    )
)

Логіка розрахунку

Підраховує email-записи зі статусами SENT, DELIVERED, READ, VISITED, BOUNCED, FAILED, REJECTED, UNDELIVERED, UNKNOWN та іншими статусами надсилання.

Sent %

Відсоток email-повідомлень, які були надіслані.

Формула DAX

[Email Sent] / [Email Planned]

Логіка розрахунку

Розраховує відсоток запланованих email-повідомлень, які були надіслані.

Delivered

Кількість надісланих email-повідомлень, доставлених отримувачам.

Формула DAX

CALCULATE(
    COUNT('Distribution Status'[ID_Distribution]),
    FILTER(
        'Distribution Status',
        'Distribution Status'[Distribution_Sending_Status] IN {
            "DELIVERED", "READ", "VISITED", "SEEN"
        }
        && RELATED('Distribution'[Communication_channel]) = "email"
    )
)

Логіка розрахунку

Підраховує надіслані email-повідомлення, які досягли етапу доставки.

Delivered, %

Відсоток надісланих email-повідомлень, доставлених отримувачам.

Формула DAX

[Email Delivered] / [Email Sent]

Логіка розрахунку

Розраховує відсоток надісланих email-повідомлень, які були доставлені.

Read

Кількість доставлених email-повідомлень, прочитаних отримувачами.

Формула DAX

CALCULATE(
    COUNT('Distribution Status'[ID_Distribution]),
    FILTER(
        'Distribution Status',
        'Distribution Status'[Distribution_Sending_Status] IN {
            "READ", "VISITED", "SEEN"
        }
        && RELATED('Distribution'[Communication_channel]) = "email"
    )
)

Логіка розрахунку

Підраховує доставлені email-повідомлення, які були прочитані або мали подальшу взаємодію.

Read, %

Відсоток доставлених email-повідомлень, прочитаних отримувачами.

Формула DAX

[Email Read] / [Email Delivered]

Логіка розрахунку

Розраховує відсоток доставлених email-повідомлень, які були прочитані.

Visited

Кількість прочитаних email-повідомлень, у яких отримувачі перейшли за посиланням.

Формула DAX

CALCULATE(
    COUNT('Distribution Status'[ID_Distribution]),
    FILTER(
        'Distribution Status',
        'Distribution Status'[Distribution_Sending_Status] IN { "VISITED" }
        && RELATED('Distribution'[Communication_channel]) = "email"
    )
)

Логіка розрахунку

Підраховує email-повідомлення, у яких отримувач перейшов за посиланням.

Visited, %

Відсоток прочитаних email-повідомлень, у яких отримувачі перейшли за посиланням.

Формула DAX

[Email Visited] / [Email Read]

Логіка розрахунку

Розраховує відсоток прочитаних email-повідомлень, які призвели до переходу за посиланням.

Unsubscribed

Показує кількість отримувачів, які відписалися від email-комунікацій.

Формула DAX

CALCULATE(
    COUNT('Unsubscribed'[ID_Unsubscribed]),
    'Distribution'[Communication_channel] = "email"
)

Логіка розрахунку

Підраховує отримувачів, які відписалися від email-комунікацій.

Unsubscribed, %

Показує відсоток доставлених email-повідомлень, які призвели до відписки.

Формула DAX

[Email Unsubscribed] / [Email Delivered]

Логіка розрахунку

Розраховує відсоток доставлених email-повідомлень, які призвели до відписки.

Undelivered

Показує кількість надісланих email-повідомлень, які не були доставлені отримувачам і мають зазначену причину недоставки.

Формула DAX

CALCULATE(
    COUNT('Distribution Status'[ID_Distribution]),
    FILTER(
        'Distribution Status',
        'Distribution Status'[Distribution_Sending_Status] IN {
            "UNDELIVERED", "UNDELIVERABLE", "RESENDING_SMS_UNDELIVERED",
            "RESENDING_SMS_UNDELIVERABLE", "EXPIRED", "OLD", "BOUNCED",
            "DEFERRED", "UNKNOWN"
        }
        && RELATED('Distribution'[Communication_channel]) = "email"
        && TRIM('Distribution Status'[Reason_Undelivered_Emails]) <> ""
        && 'Distribution Status'[Reason_Undelivered_Emails] <> "Пусто"
        && NOT ISBLANK('Distribution Status'[Reason_Undelivered_Emails])
    )
)

Логіка розрахунку

Підраховує email-записи зі статусами недоставки, такими як undelivered, undeliverable, expired, bounced, deferred або unknown.

Undelivered, %

Показує відсоток надісланих email-повідомлень, які не були доставлені отримувачам.

Формула DAX

[Email Undelivered] / [Email Sent]

Логіка розрахунку

Розраховується як недоставлені email-повідомлення, поділені на надіслані email-повідомлення.

Reason Undelivered

Показує кількість email-записів із причиною недоставки. Використовується для аналізу, чому email-повідомлення не були доставлені отримувачам.

Формула DAX

CALCULATE(
    COUNT('Distribution Status'[Reason_Undelivered_Emails_Flag]),
    'Distribution'[Communication_channel] = "email"
)

Логіка розрахунку

Підраховує email-записи, у яких доступна причина недоставки для каналу комунікації email.

Reason Undelivered %

Показує відсоткову частку email-повідомлень із причиною недоставки порівняно з усіма надісланими email-повідомленнями.

Формула DAX

[Email Reason Undelivered] / [Email Sent]

Логіка розрахунку

Розраховує частку email-повідомлень із причиною недоставки від загальної кількості надісланих email-повідомлень.

Unsent

Підраховує заплановані email-повідомлення, які не були надіслані через дубль, недійсний email, порожнього отримувача, порожній контент, ліміт повідомлень, виключення, відписку, помилку, відхилення або відсутність верифікації.

Формула DAX

CALCULATE(
    COUNT('Distribution Status'[ID_Distribution]),
    FILTER(
        'Distribution Status',
        'Distribution Status'[Distribution_Sending_Status] IN {
            "DUPLICATE", "INVALID_EMAIL", "EMPTY_RECIPIENT", "EMPTY_CONTENT",
            "MESSAGE_LIMIT", "EXCLUDED", "UNSUBSCRIBED", "FAILED",
            "DECLINED", "UNVERIFIED"
        }
        && RELATED('Distribution'[Communication_channel]) = "email"
    )
)

Unsent, %

Розраховує відсоток запланованих email-повідомлень, які не були надіслані.

Формула DAX

[Email Unsent] / [Email Planned]

Email Devices

Підраховує записи переходів за посиланнями за пристроями для email-комунікацій. Використовується в діаграмі Type of devices from which the link was visited, щоб показати, які пристрої використовували отримувачі під час відкриття посилань з email-повідомлень.

Формула DAX

CALCULATE(
    COUNT('Devices'[ID_Linkstats]),
    'Distribution'[Communication_channel] = "email"
)

Логіка розрахунку

Підраховує записи з таблиці Devices, де канал комунікації — email.

Email Delivered to Read

Підраховує email-повідомлення, для яких доступний час від доставки до прочитання. Використовується у візуалізації Delivered vs Read для аналізу того, як швидко отримувачі читають доставлені email-повідомлення.

Формула DAX

CALCULATE(
    COUNT('Distribution Status'[Time from delivered to read]),
    'Distribution'[Communication_channel] = "email"
)

Логіка розрахунку

Підраховує email-записи, що містять значення в полі Time from delivered to read.

Email Delivered to Visited

Підраховує email-повідомлення, для яких доступний час від доставки до переходу за посиланням. Використовується у візуалізації Delivered vs Visited для аналізу того, як швидко отримувачі переходять за посиланнями після отримання email-повідомлень.

Формула DAX

CALCULATE(
    COUNT('Distribution Status'[Time from delivered to visited]),
    'Distribution'[Communication_channel] = "email"
)

Логіка розрахунку

Підраховує email-записи, що містять значення в полі Time from delivered to visited.

Розрахунки трендів і взаємодії

Діаграма Message Delivery & Engagement Trends використовує динамічні міри для вибраного режиму періоду та значення How much to show.

  • Email Delivered Dynamic — підраховує доставлені email-повідомлення для вибраного діапазону днів або місяців.
  • Email Undelivered Dynamic — підраховує недоставлені email-повідомлення для вибраного діапазону днів або місяців.
  • Email Read Dynamic — підраховує прочитані email-повідомлення для вибраного діапазону днів або місяців.
  • Email Visited Dynamic — підраховує email-повідомлення з переходом за посиланням для вибраного діапазону днів або місяців.

Додаткові візуалізації

  • Time of day when links were visited — показує відсотковий розподіл переходів за посиланнями за днем тижня або годиною доби.
  • Delivered vs Read — показує час між доставкою email-повідомлення та його прочитанням. Середній час розраховується на основі різниці часу від доставки до прочитання та відображається у форматі HH:MM:SS.
  • Delivered vs Visited — показує час між доставкою email-повідомлення та переходом за посиланням. Середній час розраховується на основі різниці часу від доставки до переходу за посиланням і відображається у форматі HH:MM:SS.
  • Type of devices from which the link was visited — підраховує записи переходів за посиланнями за типом пристрою для email-комунікацій.