Фільтри дашборду Viber використовуються для визначення обсягу звіту та відображення лише тих даних, які потрібні для аналізу. Фільтри допомагають користувачам уточнювати результати Viber-комунікацій за періодом, користувачем, дистрибуцією, контактом, контентом та іншими доступними атрибутами.

Усі вибрані фільтри впливають на елементи дашборду, зокрема KPI-картки, діаграми та детальну таблицю.

Доступні групи фільтрів

Дашборд Viber містить такі групи фільтрів:

Period

Група фільтрів Period визначає звітний період для дашборду.

Доступні фільтри:

• Period Filter — дозволяє користувачам вибрати режим звітного періоду:
  • All Periods
  • Current Day
  • Current Month
  • Current Year
• Year — фільтрує дані за роком.
• Month — фільтрує дані за місяцем.
• Quarter — фільтрує дані за кварталом.

User

Група фільтрів User дозволяє користувачам аналізувати результати Viber-комунікацій за співробітником або організаційною структурою.

Доступні фільтри:

• Country — фільтрує дані за країною користувача.
• Responsible — фільтрує дані за відповідальною особою.
• Employee — фільтрує дані за співробітником.
• Position — фільтрує дані за посадою співробітника.
• User direction — фільтрує дані за напрямом користувача.

Distribution

Група фільтрів Distribution дозволяє користувачам фільтрувати дані Viber-комунікацій за параметрами дистрибуції.

Доступні фільтри:

• Distribution name — фільтрує дані за назвою Viber-дистрибуції.
• ID Distribution — фільтрує дані за ідентифікатором дистрибуції.
• Distribution status — фільтрує дані за статусом дистрибуції.
• Target audience — фільтрує дані за цільовою аудиторією.
• Scenario name — фільтрує дані за назвою сценарію.
• Scenario id — фільтрує дані за ідентифікатором сценарію.
• Archive — фільтрує дані за статусом архіву.
• Sending method — фільтрує дані за способом надсилання повідомлення.

Contact

Група фільтрів Contact дозволяє користувачам аналізувати результати Viber за отримувачем і клієнтськими атрибутами.

Доступні фільтри:

• Specialization — фільтрує дані за спеціалізацією контакту.
• Contact — фільтрує дані за контактом.
• ID Contact — фільтрує дані за ідентифікатором контакту.
• Company — фільтрує дані за компанією.
• ID Company — фільтрує дані за ідентифікатором компанії.

Content

Група фільтрів Content дозволяє користувачам фільтрувати результати Viber-комунікацій за атрибутами, пов’язаними з контентом.

Доступні фільтри:

• ID Content — фільтрує дані за ідентифікатором контенту.
• Content name — фільтрує дані за назвою Viber-контенту.

Бізнес-цінність

Фільтри допомагають користувачам зосередити аналіз Viber-комунікацій на потрібному звітному періоді, групі користувачів, дистрибуції, сегменті отримувачів або елементі контенту. Це спрощує оцінку ефективності доставки, виявлення комунікаційних проблем, порівняння результатів engagement та детальний аналіз ефективності Viber-кампаній.