Діаграма Причини не надісланих SMS повідомлень показує, чому заплановані SMS повідомлення не були надіслані протягом обраного звітного періоду. Ця діаграма допомагає користувачам ідентифікувати основні причини, які завадили надсиланню SMS повідомлень, та аналізувати якість виконання SMS комунікацій.
Ця візуалізація корисна для виявлення дублікатів записів, відсутніх даних одержувачів, невдалих спроб надсилання, обмежень на кількість повідомлень, відхилених повідомлень або інших проблем, які можуть вплинути на виконання SMS кампанії.
Бізнес питання
Діаграма допомагає відповісти на наступні бізнес питання:
- Чому заплановані SMS повідомлення не були надіслані?
- Яка причина має найбільшу кількість серед не надісланих SMS повідомлень?
- Скільки SMS повідомлень не було надіслано з кожної причини?
- Чи спричинені не надіслані повідомлення дублікатами записів, відхиленими повідомленнями, порожніми одержувачами, невдалими спробами надсилання, обмеженнями на кількість повідомлень або іншими обмеженнями?
- Які проблеми слід виправити, щоб покращити якість надсилання SMS повідомлень?
- Яку причину слід пріоритетно усунути, щоб зменшити кількість не надісланих SMS повідомлень?
Відображає наступні показники
Діаграма відображає наступні ключові показники ефективності (KPI):
- Status_Name — показує статус надсилання або причину, чому SMS повідомлення не було надіслано.
- SMS — показує кількість SMS повідомлень для обраного статусу.
Приклад
На прикладі з екрану діаграма показує розподіл причин, чому SMS повідомлення не було надіслано.
Підказка показує:
- Status_Name: DECLINED
- SMS: 25
Це означає, що протягом обраного звітного періоду 25 SMS повідомлень не було надіслано, оскільки їх статус був DECLINED.
Діаграма також показує, що найбільшою причиною є DUPLICATE, з 2,170 не надісланими SMS повідомленнями.
Примітка
Наведіть курсор на стовпець діаграми, щоб відобразити детальні метрики для обраного статусу. Це дозволяє користувачам переглянути точну кількість не надісланих SMS повідомлень для кожної причини.