Bu muammo ko‘pincha sikl davrining boshida, ya’ni yangi sikl rejasi qo‘shilganda yuzaga keladi.

Tashrifga avtomatik qo‘shiladigan barcha brendlar va taqdimotlar sikl rejasiga bog‘liq. Айниқса, ушбу 3 параметр муҳим:

• Tashrif turi 
• Maqsadli guruh 
• Kategoriya — agar qo‘llanilsa

Quyida muammoni hal qilish uchun bosqichma-bosqich ko‘rsatmalar keltirilgan:

1. Tashrifga sikl rejasi biriktirilganini tekshiring

Tashrif kartasini oching va “Tahrirlash (Edit)” tugmasini bosing. Yuqoridagi “Cycle Plan” maydonini tekshiring.

• Agar sikl rejasi mavjud bo‘lsa, 2-bosqichga o‘ting.
• Agar sikl rejasi mavjud bo‘lmasa, sinxronlashtirish amalini bajaring.
  Agar shundan keyin ham muammo saqlanib qolsa, texnik qo‘llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling.

2. Tashrif ma’lumotlarini yangilab ko‘ring

• Qo‘ng‘iroqni oching va Tahrirlash tugmasini bosing.
  

• Tashrif turi maydonini toping.
  

• Ushbu maydonni bosing va mavjud vizit turlaridan birini tanlang. Bu amal sikl rejasi va ushbu qo‘ng‘iroq o‘rtasidagi bog‘lanishni yangilashga yordam beradi.
  

• Shundan so‘ng to‘g‘ri “Tashrif turi”ni qayta tanlang.

  

• Agar shundan keyin ham brendlar va prezentatsiyalar ko‘rinmasa, 3-bosqichga o‘ting.
  
• Agar bu amaldan keyin brendlar va taqdimotlar paydo bo‘lsa, lekin bunday tashriflar ko‘p bo‘lsa, texnik qo‘llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling.

3. Sikl rejasi va qo‘ng‘iroq ma’lumotlari o‘rtasidagi bog‘lanishni tekshiring

• Qo‘ng‘iroqda belgilangan Vizit turi, Shifokor mutaxassisligi (agar tibbiy vizit bo‘lsa) yoki Tashkilot turi (agar boshqa turdagi vizit bo‘lsa), shuningdek Kategoriya (agar qo‘llanilsa) maydonlariga e’tibor bering.
  
• Hisobotlar bo‘limiga kiring: Cycle Plan - Actual
  
• Ochiladigan jadvaldagi Doctors/Pharmacies Quantity, Planned ustunini tekshiring. Bu yerdagi qiymat 0 dan katta bo‘lishi kerak. Agar qiymat 0 bo‘lsa, bu tashrif turi joriy davr uchun menejer tomonidan qo‘shilmagan bo‘lishi mumkin.
  
• Agar Visit Type, Target Group va Category qo‘ng‘iroqdagi ma’lumotlar jadvaldagi ma’lumotlarga mos kelmasa yoki qiymat 0 bo‘lsa, menejeringizdan ushbu turdagi tashriflar joriy siklda rejalashtirilganmi yoki yo‘qligini aniqlashtiring.
  Masalan: agar tashrif turi Double Visit (Ikki martalik tashrif) bo‘lsa, ammo u sikl rejasiga kiritilmagan bo‘lsa, tizim brendlar va prezentatsiyalarni avtomatik ravishda yuklay olmaydi. Biroq, ularni qo‘lda qo‘shish mumkin.
• Agar Visit Type, Target Group va Category jadvaldagi ma’lumotlarga to‘liq mos kelsa hamda qiymat > 0 bo‘lsa, ammo brendlar va prezentatsiyalar hanuz ko‘rinmasa, texnik qo‘llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling.