Viber dashboardi Viber kommunikatsiyalari bajarilishi va qabul qiluvchilarning raqamli kommunikatsiya kanali sifatida Viber bilan engagement darajasini ko‘rish imkonini beradi. U foydalanuvchilarga Viber xabarlari qanchalik samarali rejalashtirilgani, yuborilgani, yetkazilgani, o‘qilgani va mijozlar bilan o‘zaro aloqani oshirish uchun ishlatilganini baholashga yordam beradi.
Dashboard foydalanuvchilarga Viber kampaniyalari samaradorligini kuzatish, kommunikatsiya muammolarini aniqlash, engagement natijalarini tahlil qilish va Viber samaradorligini omnichannel kommunikatsiya faoliyati doirasida baholash imkonini beradi.
Biznes qiymati
Viber dashboardi rahbariyatga xabar yetkazish samaradorligini kuzatish, qabul qiluvchilar engagement darajasini tahlil qilish va Viber kampaniyalari samaradorligini baholashga yordam beradi.
U kommunikatsiya bajarilishini yaxshiroq nazorat qilishni qo‘llab-quvvatlaydi, yetkazilmagan yoki yuborilmagan xabarlarni aniqlashga yordam beradi hamda targeting, kontent sifati va mijozlar engagement strategiyasini yaxshilash uchun insightlar beradi.
Dashboard foydalanuvchilarga quyidagilarda yordam beradi:
- Viber xabarlari bajarilishi va yetkazish samaradorligini kuzatish.
- Qabul qiluvchilar Viber xabarlarini qanchalik faol o‘qishini va ular bilan qanday o‘zaro aloqada bo‘lishini tahlil qilish.
- Rejalashtirilgan, yuborilgan, yetkazilgan, o‘qilgan, tashrif buyurilgan, yetkazilmagan va yuborilmagan xabar natijalarini kuzatish.
- Yetkazish muammolarini va xabarlar nima uchun yetkazilmaganini aniqlash.
- Viber samaradorligini qabul qiluvchilar, kontent, distribyutsiyalar va maqsadli guruhlar bo‘yicha baholash.
- Omnichannel kommunikatsiya rejalashtirish va kampaniyalarni optimallashtirishni qo‘llab-quvvatlash.
Asosiy foydalanuvchilar
- Marketing Managers
- Product Managers
- Omnichannel Managers
- Sales Managers
- CRM Administrators
- Business Analysts
Qo‘llab-quvvatlanadigan asosiy qarorlar
Viber dashboardi quyidagi qarorlarni qo‘llab-quvvatlaydi:
- Viber kampaniyasi samaradorligini tahlil qilish
- Kommunikatsiya kanali samaradorligini baholash
- Mijozlar engagement darajasini optimallashtirish
- Yetkazish muammolarini aniqlash
- Xabar kontenti va targeting sifatini yaxshilash
- Omnichannel kampaniyalarni rejalashtirish
Biznes savollar
Dashboard quyidagi biznes savollarga javob berishga yordam beradi:
- Nechta Viber xabari rejalashtirilgan va yuborilgan?
- Rejalashtirilgan Viber xabarlarining necha foizi muvaffaqiyatli yuborilgan?
- Yuborilgan xabarlarning nechtasi qabul qiluvchilarga yetkazilgan?
- Yetkazilgan xabarlarning necha foizi o‘qilgan?
- Nechta xabar qabul qiluvchi bilan o‘zaro aloqa yoki havolaga tashrifga olib keldi?
- Qaysi xabarlar yetkazilmadi va nima uchun?
- Qaysi xabarlar rejalashtirilgan, ammo yuborilmagan?
- Qaysi kontent, distribyutsiyalar yoki maqsadli guruhlar eng yuqori engagement ko‘rsatadi?
- Viber omnichannel kommunikatsiya strategiyasining bir qismi sifatida qanchalik samarali?
- Yetkazish va engagement ko‘rsatkichlarini oshirish uchun qanday yaxshilashlar kerak?
Qo‘shimcha biznes qoidalari
- Dashboard vizualizatsiyalari tanlangan filtrlarga muvofiq qayta hisoblanadi.
- Viber kommunikatsiya ma’lumotlari yakunlangan va sinxronlashtirilgan distribyutsiya yozuvlariga bog‘liq.
- Foydalanuvchi ruxsatlari muayyan xodimlar, jamoalar, hududlar, kontaktlar yoki kampaniya ma’lumotlarining ko‘rinishini cheklashi mumkin.
- Dashboard Viber kommunikatsiya faolligiga qaratilgan va kampaniya samaradorligini to‘liq tahlil qilish uchun boshqa omnichannel dashboardlar bilan birga ishlatilishi kerak.