Muestra el número total de solicitudes de soporte creadas durante el período de reporte seleccionado.

Preguntas de negocio

• ¿Cuántas solicitudes de soporte se crearon?
• ¿La carga de trabajo del soporte está aumentando o disminuyendo?
• ¿Qué períodos generan el mayor número de solicitudes?

Nota:

• Todos los filtros activos afectan los cálculos.

• Las solicitudes abiertas y cerradas se incluyen, a menos que se filtren por separado.

• Las solicitudes históricas permanecen disponibles para reportes.