Los filtros del panel de SMS se utilizan para definir el alcance del informe y mostrar solo los datos necesarios para el análisis. Los filtros ayudan a los usuarios a limitar los resultados de la comunicación SMS por período, usuario, distribución, contacto, contenido y otros atributos disponibles.

Todos los filtros seleccionados afectan los elementos del panel, incluidas las tarjetas KPI, los gráficos y la tabla detallada.

Grupos de Filtros Disponibles

El panel de SMS contiene los siguientes grupos de filtros:

Período

El grupo de filtros Período define el período de informe para el panel.

Filtros disponibles:

• Filtro de Período — permite a los usuarios seleccionar el modo del período de informe:
  • Todos los Períodos
  • Día Actual
  • Mes Actual
  • Año Actual
• Año — filtra los datos por año.
• Mes — filtra los datos por mes.
• Trimestre — filtra los datos por trimestre.

Usuario

El grupo de filtros Usuario permite a los usuarios analizar los resultados de la comunicación SMS por empleado o estructura organizacional.

Filtros disponibles:

• País — filtra los datos por país del usuario.
• Responsable — filtra los datos por persona responsable.
• Empleado — filtra los datos por empleado.
• Puesto — filtra los datos por puesto del empleado.
• Dirección del usuario — filtra los datos por dirección del usuario.

Distribución

El grupo de filtros Distribución permite a los usuarios filtrar los datos de comunicación SMS por parámetros de distribución.

Filtros disponibles:

• Nombre de distribución — filtra los datos por nombre de la distribución SMS.
• ID de distribución — filtra los datos por identificador de distribución.
• Estado de distribución — filtra los datos por estado de la distribución.
• Audiencia objetivo — filtra los datos por audiencia objetivo.
• Nombre del escenario — filtra los datos por nombre del escenario.
• ID del escenario — filtra los datos por identificador del escenario.
• Archivo — filtra los datos por estado de archivo.
• Método de envío — filtra los datos por método de envío del mensaje.

Contacto

El grupo de filtros Contacto permite a los usuarios analizar los resultados de SMS por destinatario y atributos relacionados con el cliente.

Filtros disponibles:

• Especialización — filtra los datos por especialización del contacto.
• Contacto — filtra los datos por contacto.
• ID de contacto — filtra los datos por identificador del contacto.
• Empresa — filtra los datos por empresa.
• ID de empresa — filtra los datos por identificador de la empresa.

Contenido

El grupo de filtros Contenido permite a los usuarios filtrar los resultados de la comunicación SMS por atributos relacionados con el contenido.

Filtros disponibles:

• ID de contenido — filtra los datos por identificador del contenido.
• Nombre del contenido — filtra los datos por nombre del contenido SMS.

Valor Comercial

Los filtros ayudan a los usuarios a enfocar el análisis de la comunicación SMS en el período de informe requerido, grupo de usuarios, distribución, segmento de destinatarios o elemento de contenido. Esto facilita la evaluación del desempeño de envío y entrega, la identificación de problemas de comunicación, la comparación de resultados de participación y el análisis detallado del desempeño de la campaña SMS.