Кейде клиенттер жоғалып кетуі немесе олардың мамандығы, жұмыс орны, толық аты-жөні немесе басқа деректері қате болуы мүмкін.

Менің дерекқорымдағы клиент деректерін кім өзгерте алады?

Сіздің клиенттер дерекқорыңыздағы деректерді тек сіздің әріптестеріңіз немесе (егер қызмет сатып алынған болса) дерекқорды тексеру бөлімі ғана өзгерте алады.

Деректерді алдыңғы күйіне қалай қалпына келтіруге болады?

1. Белсенді клиент дерекқорындағы өзгерістер
   
   • Клиентті белсенді дерекқорданіздеңіз – мысалы, көше атауы, толық аты-жөні немесе компания атауы бойынша. Барлық сүзгілер өшірулі екеніне көз жеткізіңіз.
     
   • Өңдеу батырмасын басып, қажетті өзгерістерді енгізіңіз.
2. Мұрағаттағы клиент дерекқорындағы өзгерістер

   • Сүзгілер бөліміне кіріп, Мұрағаттағы клиенттер сүзгісін қосыңыз. Мұрағаттан қажетті жазбаны іздеңіз. Егер клиент табылса – мұрағатқа жіберу себебін тексеріңіз.
     

   • Егер мұрағаттау себебі Көшірме болса, бастапқы жазбаны белсенді дерекқордан тауып, сол жазбамен жұмыс істеңіз.

   • Егер себебі басқа болса: Өңдеу батырмасын басыңыз. Мұрағаттау себебі өрісінен себебін алып тастаңыз (X белгісін басыңыз). Сақтау батырмасын басыңыз. Клиент жазбасы енді белсенді тізімде көрінетін болады.
     
     

Мен қазірдің өзінде өзгеріс енгіздім, бірақ біреу оларды қайта өзгертіп жатыр!

Жоғарыда айтылғандай, өзгерістерді сіздің әріптестеріңіз немесе тексеру бөлімі енгізуі мүмкін.

Мұндай жағдайды нақты анықтап, алдын алу үшін:

• Қолдау қызметіне хабарласыңыз
• Клиент картасының Алдын ала қарау режимінде көрсетілетін Client ID нөмірін жіберіңіз

Бұл қолдау қызметіне өзгеріс енгізген пайдаланушыны анықтауға және қажет болса тексеру бөліміне ақпаратты жіберуге көмектеседі.