Шолу

18-нұсқада AI негізіндегі қоңырау нәтижелерін өңдеу, Viber Carousel хабарламалары және Event Machine өзара әрекеттесу аналитикасы енгізілді. Мобильді қолданбада блоктамайтын фондық синхрондау қолжетімді болды. HCP/HCO карталары енді бірнеше есеп қойындысын және қатысты реттелетін нысан қойындыларын қолдайды. Сондай-ақ шығарылымда ұйым мекенжайларына маршрут бойынша навигация, пайдаланушының келісімімен аудио жазу және Cloud CRM негізгі бетіне «Соңғы 7 күндегі өзгерістер» виджеті қосылды.

Proxima CRM өнімі

Жаңа мүмкіндіктер

• Аудиодан AI көмегімен қоңырау нәтижелерін өңдеу

Жазылған қоңыраулар автоматты түрде мәтінге түрлендіріліп, құрылымдалған қоңырау нәтижелерін жасау үшін AI арқылы талданады. Бұл әр қоңыраудан кейін деректерді қолмен енгізу қажеттілігін азайтады.

• Қоңыраулар кезінде аудио жазуға пайдаланушының келісімі

Аудио жазуды пайдаланбас бұрын пайдаланушы келісім шарттарын оқып, қолтаңбасымен мақұлдайды. Келісім берілгеннен кейін жүйе растауды сақтайды және оны қайта сұрамайды.

• Viber Carousel хабарламалары

Енді пайдаланушылар көлденең айналдыруға болатын карталар жиынтығы бар Viber хабарламаларын жасап, жібере алады. Әр картада сурет, мәтін және әрекет түймелері болуы мүмкін, бұл байланысты көрнекі, интерактивті әрі икемді етеді.

• Event Machine: өзара әрекеттесу аналитикасына арналған уақыт шкаласын белгілеу

Іс-шара менеджерлері уақыт шкаласының сегменттерін өнім тегтерімен белгілеп, баяндамашыларды тағайындай алады. Іс-шарадан кейін чаттағы белсенділік (сұрақтар, жауаптар) әр белгіленген сегментке сәйкестендіріліп, қай презентациялар аудиторияның ең жоғары қызығушылығын тудырғанын көрсетеді.

• Ұйым мекенжайына маршрут бойынша навигация

Енді қоңырау карталарында және ұйым карталарында маршрут белгішесі қолжетімді. Белгішені түрткенде ұйымның мекенжайы баратын орын ретінде көрсетіліп, таңдаулы навигация қолданбасы (Google Maps, Waze, Apple Maps) ашылады.

• Cloud CRM негізгі бетіндегі «Соңғы 7 күндегі өзгерістер» виджеті

Виджет соңғы 7 күнтізбелік күн ішінде қосылған, өзгертілген немесе мұрағатталған HCO және HCP саны туралы ақпаратты көрсетеді. Деректер пайдаланушының аумағына немесе тағайындалған базасына сәйкес көрсетіледі.

• Cloud CRM жүйесінен Proxima Marketing қызметіне жылдам кіру

Cloud CRM негізгі бетіндегі навигация тақтасы пайдаланушыларға бір түрту арқылы тікелей Proxima Marketing қызметіне ауысуға мүмкіндік береді.

• UserData 3.0 жүйесінде таңдалған деректер жиыны өрістерінен сөздік жасау

Енді әкімшілер сөздік жасау кезінде жазба идентификаторы және көрсетілетін атау ретінде пайдаланылатын деректер жиыны өрістерін таңдай алады. Бірнеше өрісті бір көрсетілетін атауға біріктіруге болады.

Жақсартулар

• Мобильді қолданбадағы HCP/HCO карталарында бірнеше есеп қойындысы

Бұған дейін мобильді қолданба HCP/HCO картасында тек бір есепті көрсететін. Енді қолжетімді есеп қойындыларының саны бір есеппен шектелмей, жүйе параметрлері арқылы анықталады.

• Материал менеджерінен ай сайын алынған материалдар

Материал менеджері енді материалдарды ай сайын қабылдауды және қорларды ай бойынша бақылауды қолдайды. Пайдаланушылар таңдалған айда алынған жарнамалық материалдарды көре алады, жаңа материалдардың келгенін растай алады және толық пайдаланылмаған алдыңғы айдан қалған материалдармен жұмыс істей алады. Бұл функция жаңадан жүктелген шот-фактураларды да, қалған қорды ауыстыру үшін жүйе жасаған шот-фактураларды да қолдайды. Алдыңғы айларды ай сүзгісі арқылы қарап шығуға болады, ал таңдалған ай тақырыпта көрсетіледі.

• Қоймаға жаңа материалдар келгені туралы хабарлама

Енді менеджерлер қоймасына жаңа материалдар келген кезде хабарлама алады.

• Жабық нысандарды өңдеу рұқсаттары жақсартылды

Енді жүйе жабық нысандарды, соның ішінде қоңырауларды, тапсырмаларды, жанармай есептерін, бухгалтерлік жазбаларды және фармакологиялық қадағалау жазбаларын өңдеу мен жоюға арналған жақсартылған рұқсат логикасын қолдайды.

• Voronoi көпбұрыштарын жасауға арналған ұйымдар лимитін реттеу

GeoForce пайдаланушылары енді әр көпбұрышқа келетін ұйымдардың мақсатты санын көрсету арқылы Voronoi көпбұрыштарын жасай алады.

Proxima CRM платформасы

Жаңа мүмкіндіктер

• Қатысты жазбалар тікелей HCP/HCO картасында

Енді далалық өкілдер басқа бөлімге ауыспай-ақ, HCP немесе HCO картасынан тікелей реттелетін нысанның қатысты жазбаларын аша, жасай, өңдей және жоя алады. Қойынды осы нысан түрі үшін реттелген карталарда ешқандай жазба болмаса да көрсетіледі, сондықтан өкілдер алғашқы жазбаны сол жерден қоса алады.

• Синхрондауды тоқтатпай жұмыс істеу

Енді далалық өкілдер синхрондау үшін жұмысты тоқтатпайды. Қолданба енді екі бағытта да фондық режимде синхрондалады, сондықтан өкілдер өз өзгерістерін енгізіп, жұмысына кедергі келтірмей сервердегі соңғы деректерді ала алады. Бұған дейін синхрондау тек деректерді серверге жіберетін, ал серверден жаңа деректерді алу үшін жұмысты тоқтатып, синхрондауды бастау қажет болатын.

Жақсартулар

• Үлкен импорттардың алдында алдын ала ескерту

Енді әкімшілер нысанға 100 000 немесе одан көп жолды жүктегенде не жаңартқанда деректер көлемі туралы алдын ала ескерту алады, осылайша ауқымды операция орындалмас бұрын белгіленеді.