Шолу

19-нұсқа пайдаланушыларға жаңа «Параметрлер» экраны арқылы синхрондауды тікелей басқаруға мүмкіндік береді және офлайн режимінің қолдауын реттелетін өрістер мен реттелетін нысандарға кеңейтеді. GeoForce мүмкіндіктері айтарлықтай кеңейтілді: реттелетін GeoJSON қабаттары, импортталған қабаттарда Вороной диаграммасын құру, пайдаланушы анықтайтын теңгерімдеу аймақтары және кірпіш түрі бойынша теңгерімдеуді нақтылау. Топтық барулар енді әр қатысушы үшін үлгілерге бөлек келісім беруді және материалдарды таратуды қолдайды, ал Event Machine пошталар мұрағатын басқару және SCE қатысушысының күйін өзгерту триггерлеріне ие болды.

1. Proxima CRM өнімі

Жаңа мүмкіндіктер

• Синхрондау параметрлері

Мобильді және планшеттік қолданбаларда жаңа «Синхрондау параметрлері» экраны қолжетімді. Пайдаланушылар автоматты синхрондауды басқара алады, синхрондау жиілігін таңдай алады, мобильді желілер арқылы синхрондауды басқара алады, синхрондау туралы хабарландыруларды реттей алады, синхрондауды қолмен бастай алады және синхрондау тарихын көре алады. Қолжетімді параметрлер әкімші реттеген рұқсаттарға байланысты болады.

• Қолданбаның жаңа нұсқасы туралы хабарландырулар

Енді қолданба жаңа нұсқа қолжетімді болғанда пайдаланушыларға автоматты түрде хабарлайды. Нұсқа шығарылған кезде пайдаланушылар қолданбаны жаңартуға шақыратын қолданба ішіндегі хабарландыру алады, осылайша нұсқаны қолмен тексермей-ақ қолданбаның өзекті күйде болуын қамтамасыз етеді.

• Кірпіш түрі бойынша аумақтарды теңгеруді жақсарту

GeoForce аумақтарды теңгеру мүмкіндігін соңғы теңгеру қадамында қосымша параметрмен — кірпіш түрі кластерлерінің жақындығымен — кеңейтеді. Стандартты теңгеру аяқталғаннан кейін пайдаланушылар кірпіш кодтары негізінде аумақтардың бөлінуін нақтылау үшін кірпіш түрін таңдай алады, содан соң нақтыланған нәтижені картаға қолдана немесе бастапқы теңгеру шешімін сақтап, оны қабылдамай тастай алады.

• GeoForce жүйесіне географиялық деректерді жүктеу

Енді пайдаланушылар өздерінің GeoJSON файлдарын GeoForce жүйесіне жүктеп, географиялық деректерді реттелетін карта қабаттары ретінде пайдалана алады. Жүктелген деректер тексеріледі және қолданбас бұрын картада алдын ала қарауға болады, бұл клиентке тән географиялық құрылымдармен және шекаралармен жұмыс істеуді жеңілдетеді.

• Реттелетін қабаттарда Вороной көпбұрыштарын құру

Енді GeoForce импортталған реттелетін географиялық қабаттарда Вороной көпбұрыштарын құруды қолдайды. Құрылған көпбұрыштарды сақтап, қайта пайдалануға болады, ал менеджерлер Brush және MultiBrush құралдары арқылы аумақтарды FTE-ге тағайындай алады.

• Пайдаланушы анықтайтын теңгеру аймақтары

Енді GeoForce пайдаланушыларға аумақтарды теңгеру үшін қолданылатын аймақты анықтау мақсатында картада реттелетін шекара сызуға мүмкіндік береді. Бұл бүкіл реттелетін қабаттың орнына белгілі бір аймақты теңгеруге мүмкіндік береді. Құрылған шекараларды параметрлері әртүрлі теңгеру операциялары үшін де қайта пайдалануға болады.

• Event Machine пошталар мұрағатын басқару

Енді пайдаланушылар жіберілген Single Mailing науқандарын жоймай-ақ, тікелей Event Machine ішінде мұрағаттап, мұрағаттан шығара алады. Мұрағат күйі Event Machine мен OCM арасында автоматты түрде синхрондалады, осылайша поштаның күйі екі жүйеде де бірізді болып қалады.

• SCE жүйесіндегі конференция қатысушыларының күйлері

SCE сценарийлерін реттеу кезінде конференция қатысушыларының күйлерін енді Event және Check элементтерінде пайдалануға болады. Бұл пайдаланушыларға қатысушының тіркелу, төлем жасау немесе іс-шараға қатысу сияқты ағымдағы күйіне қарай әртүрлі байланыс ағындарын автоматты түрде іске қосуға мүмкіндік береді.

• Топтық баруға қатысушылардың үлгілеріне берілетін келісімдер

Топтық барулар үшін үлгілерге берілетін келісімдерді басқару жақсартылды. Енді пайдаланушылар баруға қосылған әр қатысушыға үлгілер беріп, бөлек келісім жинай алады, бұл бір топтық бару аясында бірнеше қатысушыға үлгі алуға мүмкіндік береді.

• Өнім деңгейіндегі рецепт жоспарлау деректері

Енді рецепт жоспарлау деректері жеке HCP үшін SKU бойынша жоспарланған мәндерді қолдайды. Өнім туралы ақпарат тиісті жоспарлау деректеріне қосылып, пайдаланушылардың құрылғыларымен синхрондалады, бұл өнім деңгейінде егжей-тегжейлі есеп беруге мүмкіндік береді.

• Event Machine үшін URL қысқарту

URL қысқарту енді Event Machine сілтемелерін қолдайды. Event сілтемелері автоматты түрде қысқартылып, қолдау көрсетілетін OCM мазмұны арасында сілтемелерді бірізді бөлісу мен бақылауды қамтамасыз етеді.

Жақсартулар

• Топтық барулар кезінде материалдарды таратуды жақсарту

Топтық барулар кезінде материалдарды тарату жақсартылды. Енді пайдаланушылар бір топтық бару аясында негізгі клиентке де, басқа қатысушыларға да бірдей реттелген материалдарды бере алады. Қолданыстағы материал шектері мен қор шектеулері әлі де қолданылады.

• Тапсырыстарды басқару: бас тарту себебін көрсету

Тапсырыстарды басқару интеграциясы жақсартылды. Енді қабылданбаған тапсырыс элементтері үшін бас тарту себептері мен жеткізуші түсініктемелері көрінеді, ал тапсырыс деректері әр бес минут сайын жаңартылады.

• Event Machine ашылмалы тізімдерінде іздеу

Енді Event Machine ашылмалы тізімдерінде іздеу қолжетімді. Пайдаланушылар атаудың бір бөлігін енгізу арқылы қажетті мәнді жылдам таба алады, бұл ұзын тізімдермен жұмысты жеңілдетіп, қате опцияны таңдау қаупін азайтады.

• Көлемі үлкен деректер үшін карта өнімділігін оңтайландыру

GeoForce картасын көрсету көлемі үлкен географиялық деректер жиындарымен жұмыс істеген кездегі өнімділік пен тұрақтылықты жақсарту үшін оңтайландырылды. Жаңартылған көрсету технологиясы қолданыстағы кірпіштер мен жылу картасы функцияларын сақтай отырып, көпбұрыштарды жылдамырақ көрсетуді және картамен өзара әрекеттесуді бірқалыпты етуді қамтамасыз етеді.

• Аумақтарды теңгеру кезіндегі қате хабарландыруларын жақсарту

Енді GeoForce теңгеру басталмаған кезде түсінікті әрі пайдаланушыға ыңғайлы хабарлар көрсетіп, пайдаланушыларға мәселені және нені түзету керегін түсінуге көмектеседі. Теңгеру пішінінде географиялық деректерге қойылатын талаптар туралы құжаттамаға қолжетімділік те берілген.

2. Proxima CRM платформасы

Жаңа мүмкіндіктер

• Реттелетін өрістер мен нысандарды офлайн синхрондау

Офлайн режимде реттелетін өрістер мен реттелетін нысандар үшін синхрондау қолдауы қосылды. Пайдаланушылар офлайн кезде деректерді жасай, өңдей және жоя алады, ал байланыс қолжетімді болғанда олардың өзгерістері сервермен автоматты түрде синхрондалады.

• Реттелетін нысандарды синхрондау параметрлері (жаңа синхрондау)

Реттелетін нысандарды синхрондауды реттеуге арналған жаңа әкімшілік параметрлер қолжетімді. Әкімшілер реттелетін нысандар деректерін алатын пайдаланушы рөлдерін анықтай алады, синхрондау тереңдігі мен әдепкі синхрондау режимін белгілей алады және пайдаланушылардың құрылғыларында синхрондау режимін өзгерте алу-алмайтынын басқара алады.3. 

3. Power BI

Жаңа мүмкіндіктер

• CRM Analytics жүйесіндегі қоңырау бақылаушылары

Енді менеджерлер баруға қатысқан негізгі қатысушыны ғана емес, барлық бақылаушыларды да көре алады. Бұл топ белсенділігінің толық көрінісін алуға, қызметкерлердің қатысуын дәлірек талдауға және өнімділікті бағалау кезінде қатысушыларды назардан тыс қалдыру қаупін азайтуға мүмкіндік береді.

• Helpdesk жүйесіндегі басымдықтарды талдау

Пайдаланушыларға ең маңызды сұрауларға басымдық беруге мүмкіндік береді, бұл маңызды жағдайларға жауап беруді жеделдетіп, қызмет көрсету деңгейін басқаруды жақсартады.

• Белсенділік түрлеріне шолуды жақсарту

Менеджерлерге егжей-тегжейлі есептерді талдамай-ақ, баруға байланысты емес жұмыс жүктемесіне бірден шолу жасауға мүмкіндік береді, бұл шешім қабылдауды жеделдетеді. Кірістірілген нұсқаулар жаңа пайдаланушылардың үйрену уақытын қысқартып, деректерді қате түсіндіру қаупін азайтады.