Przejdź do głównej zawartości

Szukaj

Konfiguracja GPS w systemie iOS (iPhone i iPad): odległość nie jest wyświetlana w połączeniu

Korzystasz z urządzenia z systemem Android? Zobacz Konfiguracja GPS w systemie Android.

Proxima Cloud CRM używa lokalizacji urządzenia do obliczania odległości między Tobą a klientem po zakończeniu połączenia. Jeśli GPS nie jest prawidłowo skonfigurowany na iPhonie lub iPadzie, może wystąpić jeden z następujących problemów:

  • odległość nie jest wyświetlana w połączeniu;
  • odległość jest znacznie większa, niż powinna być;
  • Twoje współrzędne nie zostały zarejestrowane;
  • na dole ekranu wyświetla się komunikat, że nie wszystkie uprawnienia zostały przyznane.
A large distance shown when closing a call
Message about missing permissions at the bottom of the screen

Aby rozwiązać ten problem, sprawdź następujące ustawienia na swoim urządzeniu.

1. Zezwól aplikacji Proxima Cloud CRM na korzystanie z lokalizacji

Jeśli aplikacja wyświetla komunikat o brakujących uprawnieniach, dotknij go i wybierz Zezwól.

Allowing location access for Proxima Cloud CRM

Możesz też skonfigurować to ręcznie:

  1. Otwórz Ustawienia, przejdź do sekcji Aplikacje i wybierz Proxima Cloud CRM.
  2. Dotknij opcji Lokalizacja.
  3. Wybierz Zawsze.
  4. Włącz opcję Dokładna lokalizacja.
Proxima Cloud CRM in the list of apps in Settings
Location set to Always and Precise Location turned on

Ważne: Jeśli opcja Dokładna lokalizacja jest wyłączona, urządzenie przekazuje tylko przybliżoną lokalizację, a odległość w połączeniu może być bardzo duża.

2. Włącz usługi lokalizacji

  1. Otwórz Ustawienia i przejdź do sekcji Prywatność i ochrona → Usługi lokalizacji.
  2. Upewnij się, że opcja Usługi lokalizacji jest włączona.
  3. Na liście aplikacji sprawdź, czy dla aplikacji Proxima Cloud CRM wybrano opcję Zawsze.
Location Services turned on, with Proxima Cloud CRM set to Always

3. Wyłącz tryb niskiego zużycia energii

Tryb niskiego zużycia energii może ograniczać działanie GPS, co wpływa na obliczanie odległości. Zalecamy wyłączenie go podczas pracy w Proxima Cloud CRM.

  1. Otwórz Ustawienia i przejdź do sekcji Bateria.
  2. Upewnij się, że opcja Tryb niskiego zużycia energii jest wyłączona.
Low Power Mode turned off in Battery settings

Po zmianie ustawień ponownie zakończ połączenie. Jeśli odległość nadal nie jest wyświetlana lub jest nieprawidłowa, zobacz artykuł Odległość w połączeniu.