Jeśli pojawi się komunikat informujący, że klient lub firma jest zarchiwizowana, wykonaj następujące kroki (przykład dla klienta):
- Jeśli klient już nie pracuje, wybierz innego klienta, klikając pole Klient w połączeniu.
- Jeśli klient nadal jest aktywny: Wróć do trybu Podglądu połączenia i kliknij pole Klient.
- W profilu klienta kliknij Edytuj.
- Usuń powód archiwizacji, klikając X obok niego, a następnie zapisz profil klienta.
-
Po wykonaniu tych kroków klient stanie się aktywny i możliwe będzie zakończenie połączenia.