Czasami po zamknięciu połączenia wyświetlana odległość może być nietypowo duża
Albo w ogóle się nie pojawia.
Poniżej znajdują się możliwe przyczyny i rozwiązania:
1. Sprawdź poprawność firmy w połączeniu
- Jeśli miejsce pracy klienta w połączeniu nie zgadza się z rzeczywistą lokalizacją, zaktualizuj informacje o miejscu pracy.
- Dla zaplanowanego połączenia: Zobacz artykuł Dodatkowe miejsce pracy klienta.
- Dla zakończonego połączenia: Jeśli błędnie wskazano miejsce pracy, skontaktuj się z pomocą techniczną, podając datę, godzinę oraz poprawną firmę.
2. Sprawdź współrzędne referencyjne przy zamykaniu połączenia
-
- Kliknij ikonę lokalizacji (kształt kropli).
- Otworzy się mapa pokazująca lokalizację połączenia.
- Jeśli lokalizacja jest nieprawidłowa – przejdź do kroku 3.
- Jeśli lokalizacja jest prawidłowa, ale odległość zbyt duża – współrzędne referencyjne firmy mogą być błędne. Skontaktuj się z pomocą techniczną, podając datę, godzinę i nazwę połączenia.
- Kliknij ikonę lokalizacji (kształt kropli).
3. Sprawdź jakość połączenia sieciowego i GPS
- Włącz i wyłącz Tryb samolotowy, aby zrestartować moduł GPS i usunąć zapamiętane współrzędne.
- Sprawdź jakość sieci komórkowej: otwórz przeglądarkę i załaduj wiadomości, pogodę lub film wideo.
- Zweryfikuj dokładność lokalizacji w aplikacji mapowej (np. Google Maps, Apple Maps). Stań przy oknie lub na zewnątrz, aby poprawić dokładność GPS.
- Jeśli lokalizacja jest poprawna – kliknij ikonę celu w połączeniu, aby zresetować współrzędne.
- Jeśli lokalizacja jest nadal błędna mimo stabilnego połączenia, przejdź do kroku 4.
4. Sprawdź ustawienia GPS
Ostatnim czynnikiem wpływającym na odległość w połączeniu mogą być nieprawidłowe ustawienia modułu GPS.
W zależności od systemu operacyjnego sprawdź odpowiedni artykuł: