My synchronization is not working
1. Sprawdzenie połączenia z Internetem
Pierwszym krokiem jest upewnienie się, że urządzenie ma aktywny dostęp do internetu.
- Otwórz przeglądarkę i spróbuj załadować wiadomości, prognozę pogody lub film wideo.
- Jeśli połączenie jest niestabilne, spróbuj zsynchronizować dane później.
2. Sprawdzenie wersji aplikacji
Aktualizacje systemu CRM mogą czasami wpływać na proces synchronizacji.
Zalecamy:
- Otwórz App Store / Google Play
- Wyszukaj Proxima CRM
- Jeśli jest dostępna aktualizacja – zainstaluj ją
Więcej informacji znajdziesz w artykule: Aktualizacja wersji
3. Ponowne uwierzytelnienie w systemie
Czasami system może zablokować synchronizację, dopóki użytkownik nie zaloguje się ponownie. W takiej sytuacji pojawi się komunikat przy próbie synchronizacji.
Aby rozwiązać ten problem:
- Kliknij Tak w oknie pop-up.
- Otworzy się nowe okno – kliknij Zaloguj się i kontynuuj.
- W kolejnym kroku wybierz swoje imię i wprowadź hasło.
Masz problem z hasłem? Zresetuj je zgodnie z instrukcją w artykule: Resetowanie hasła Proxima Cloud.
- Po ponownym zalogowaniu powinna być możliwa dalsza synchronizacja