| Dashboard / Tab Name | WhatsApp |
| Cel biznesowy | Zapewnienie widoczności kampanii komunikacyjnych WhatsApp oraz ocena zaangażowania klientów w interakcje omnichannel oparte na wiadomościach. |
| Wartość biznesowa | Dashboard pomaga kadrze zarządzającej monitorować skuteczność dostarczania wiadomości WhatsApp, analizować dynamikę interakcji z klientami, oceniać zachowania związane z odczytaniem i odwiedzinami oraz oceniać skuteczność strategii komunikacji opartej na wiadomościach. Wspiera optymalizację mobilnych kanałów komunikacji, poprawia jakość targetowania i pomaga zwiększać responsywność oraz zaangażowanie w ramach omnichannel customer journeys. |
| Główni użytkownicy | Menedżerowie marketingu, menedżerowie omnichannel, menedżerowie produktu, administratorzy CRM, analitycy biznesowi |
| Kluczowe wspierane decyzje | Analiza skuteczności kampanii messaging, optymalizacja zaangażowania klientów, monitorowanie problemów z dostarczaniem, priorytetyzacja kanałów komunikacji, poprawa strategii mobilnego zaangażowania oraz planowanie interakcji omnichannel. |