| Dashboard / Tab Name | Viber |
| Cel biznesowy | Zapewnienie widoczności kampanii komunikacyjnych Viber oraz ocena zaangażowania klientów w interakcje omnichannel oparte na komunikatorach. |
| Wartość biznesowa | Dashboard pomaga kadrze zarządzającej monitorować skuteczność dostarczania wiadomości Viber, analizować zachowania klientów w zakresie interakcji, oceniać efektywność komunikacji oraz usprawniać realizację mobilnych kampanii messaging. Wspiera optymalizację strategii komunikacji omnichannel, poprawia jakość targetowania i pomaga zwiększać responsywność klientów w kanałach cyfrowych. |
| Główni użytkownicy | Menedżerowie marketingu, menedżerowie omnichannel, menedżerowie produktu, administratorzy CRM, analitycy biznesowi |
| Kluczowe wspierane decyzje | Analiza skuteczności kampanii messaging, optymalizacja komunikacji mobilnej, monitorowanie zaangażowania klientów, analiza problemów z dostarczaniem, priorytetyzacja kanałów oraz usprawnienie strategii omnichannel. |