Wyświetla całkowitą liczbę zgłoszeń wsparcia utworzonych w wybranym okresie raportowania.

Pytania biznesowe

• Ile zgłoszeń wsparcia zostało utworzonych?
• Czy obciążenie zespołu wsparcia rośnie czy maleje?
• Które okresy generują największą liczbę zgłoszeń?

Uwaga:

• Wszystkie aktywne filtry wpływają na obliczenia.

• Zgłoszenia otwarte i zamknięte są uwzględniane, chyba że zostaną odfiltrowane osobno.

• Historyczne zgłoszenia pozostają dostępne do raportowania.