Filtry dashboardu Viber służą do definiowania zakresu raportu i wyświetlania tylko danych wymaganych do analizy. Filtry pomagają użytkownikom zawęzić wyniki komunikacji Viber według okresu, użytkownika, dystrybucji, kontaktu, treści i innych dostępnych atrybutów.

Wszystkie wybrane filtry wpływają na elementy dashboardu, w tym karty KPI, wykresy i tabelę szczegółową.

Dostępne grupy filtrów

Dashboard Viber zawiera następujące grupy filtrów:

Period

Grupa filtrów Period definiuje okres raportowania dla dashboardu.

Dostępne filtry:

• Period Filter — pozwala użytkownikom wybrać tryb okresu raportowania:
  • All Periods
  • Current Day
  • Current Month
  • Current Year
• Year — filtruje dane według roku.
• Month — filtruje dane według miesiąca.
• Quarter — filtruje dane według kwartału.

User

Grupa filtrów User pozwala użytkownikom analizować wyniki komunikacji Viber według pracownika lub struktury organizacyjnej.

Dostępne filtry:

• Country — filtruje dane według kraju użytkownika.
• Responsible — filtruje dane według osoby odpowiedzialnej.
• Employee — filtruje dane według pracownika.
• Position — filtruje dane według stanowiska pracownika.
• User direction — filtruje dane według kierunku użytkownika.

Distribution

Grupa filtrów Distribution pozwala użytkownikom filtrować dane komunikacji Viber według parametrów dystrybucji.

Dostępne filtry:

• Distribution name — filtruje dane według nazwy dystrybucji Viber.
• ID Distribution — filtruje dane według identyfikatora dystrybucji.
• Distribution status — filtruje dane według statusu dystrybucji.
• Target audience — filtruje dane według grupy docelowej.
• Scenario name — filtruje dane według nazwy scenariusza.
• Scenario id — filtruje dane według identyfikatora scenariusza.
• Archive — filtruje dane według statusu archiwum.
• Sending method — filtruje dane według metody wysyłania wiadomości.

Contact

Grupa filtrów Contact pozwala użytkownikom analizować wyniki Viber według odbiorcy i atrybutów związanych z klientem.

Dostępne filtry:

• Specialization — filtruje dane według specjalizacji kontaktu.
• Contact — filtruje dane według kontaktu.
• ID Contact — filtruje dane według identyfikatora kontaktu.
• Company — filtruje dane według firmy.
• ID Company — filtruje dane według identyfikatora firmy.

Content

Grupa filtrów Content pozwala użytkownikom filtrować wyniki komunikacji Viber według atrybutów związanych z treścią.

Dostępne filtry:

• ID Content — filtruje dane według identyfikatora treści.
• Content name — filtruje dane według nazwy treści Viber.

Wartość biznesowa

Filtry pomagają użytkownikom skupić analizę komunikacji Viber na wymaganym okresie raportowania, grupie użytkowników, dystrybucji, segmencie odbiorców lub elemencie treści. Ułatwia to ocenę wydajności dostarczania, identyfikację problemów komunikacyjnych, porównywanie wyników engagement oraz analizę szczegółowej wydajności kampanii Viber.