Wykres Viber Reasons for Unsent Messages pokazuje, dlaczego zaplanowane wiadomości Viber nie zostały wysłane w wybranym okresie raportowania. Wykres pomaga użytkownikom zidentyfikować główne przyczyny, które uniemożliwiły wysłanie wiadomości, oraz analizować jakość realizacji komunikacji Viber.

Ta wizualizacja jest przydatna do wykrywania problemów związanych z odbiorcami, subskrypcją, jakością danych lub kwestiami technicznymi, które mogą wpływać na dostarczanie kampanii Viber.

Pytania biznesowe

Wykres pomaga odpowiedzieć na następujące pytania biznesowe:

• Dlaczego zaplanowane wiadomości Viber nie zostały wysłane?
• Która przyczyna ma największy udział wśród niewysłanych wiadomości Viber?
• Ile wiadomości Viber nie zostało wysłanych z każdej przyczyny?
• Czy niewysłane wiadomości są spowodowane przez odbiorców, którzy zrezygnowali z subskrypcji, zduplikowane numery telefonów, nieaktywne lub niedostępne dane odbiorców albo inne ograniczenia?
• Jakie problemy należy naprawić, aby poprawić jakość wysyłki wiadomości Viber?
• Której przyczynie należy nadać priorytet, aby zmniejszyć liczbę niewysłanych wiadomości Viber?

Wyświetlane są następujące miary

Wykres pokazuje następujące miary KPI:

• Reason — pokazuje powód, dla którego wiadomość Viber nie została wysłana.
• % — pokazuje procentowy udział niewysłanych wiadomości Viber dla wybranej przyczyny.
• Count — pokazuje liczbę niewysłanych wiadomości Viber dla wybranej przyczyny.

Przykład

W przykładzie na ekranie wykres pokazuje rozkład powodów, dla których wiadomości Viber nie zostały wysłane.

Podpowiedź pokazuje:

• Reason: The recipient has unsubscribed
• %: 12.73%
• Count: 5468

Oznacza to, że w wybranym okresie raportowania 5,468 wiadomości Viber nie zostało wysłanych, ponieważ odbiorcy zrezygnowali z subskrypcji. Ta przyczyna stanowi 12.73% wszystkich niewysłanych wiadomości Viber.

Uwaga

Najedź kursorem na słupek wykresu, aby wyświetlić szczegółowe metryki dla wybranej przyczyny. Pozwala to użytkownikom sprawdzić dokładny udział procentowy oraz liczbę niewysłanych wiadomości Viber dla każdej przyczyny.