Wykres Powody niedoręczenia wiadomości Viber pokazuje, dlaczego wysłane wiadomości Viber nie zostały dostarczone odbiorcom w wybranym okresie raportowania. Wykres pomaga użytkownikom zidentyfikować główne problemy z dostarczaniem oraz zrozumieć, czy niedostarczone wiadomości są związane z ustawieniami odbiorcy, problemami z numerem telefonu, ograniczeniami urządzenia, ograniczeniami wiadomości czy innymi problemami z dostarczaniem.

Ta wizualizacja jest przydatna do analizy jakości dostarczania wiadomości Viber i identyfikacji powodów, które mają największy wpływ na nieudane dostarczenie wiadomości.

Pytania biznesowe

Wykres pomaga odpowiedzieć na następujące pytania biznesowe:

• Dlaczego wiadomości Viber nie zostały dostarczone?
• Który powód niedoręczenia ma największy udział?
• Ile wiadomości Viber nie zostało dostarczonych z każdego powodu?
• Czy niedostarczone wiadomości są spowodowane ustawieniami odbiorcy, problemami z numerem telefonu, problemami z urządzeniem czy ograniczeniami dostarczania wiadomości?
• Które problemy z dostarczaniem należy priorytetowo rozwiązać, aby poprawić wydajność dostarczania Viber?
• Jak analiza powodów niedoręczenia może wspierać poprawę jakości kampanii Viber?

Wyświetla następujące miary

Wykres pokazuje następujące wskaźniki KPI:

• Reason_Undelivered_Viber — pokazuje powód, dla którego wiadomość Viber nie została dostarczona.
• % — pokazuje procentowy udział niedostarczonych wiadomości Viber dla wybranego powodu.
• Liczba — pokazuje liczbę niedostarczonych wiadomości Viber dla wybranego powodu.

Przykład

Na przykładzie ekranu wykres pokazuje rozkład powodów, dla których wiadomości Viber nie zostały dostarczone.

Podpowiedź pokazuje:

• Reason_Undelivered_Viber: Odbiorca zablokował wiadomości promocyjne na Viber
• % 50,51%
• Liczba: 11419

Oznacza to, że w wybranym okresie raportowania 11 419 wiadomości Viber nie zostało dostarczonych, ponieważ odbiorcy zablokowali wiadomości promocyjne na Viber. Powód ten stanowi 50,51% wszystkich niedostarczonych wiadomości Viber.

Uwaga

Najedź kursorem na słupek wykresu, aby wyświetlić szczegółowe metryki dla wybranego powodu. Pozwala to użytkownikom na przegląd pełnego tekstu powodu, dokładnego udziału procentowego oraz liczby niedostarczonych wiadomości Viber dla każdego powodu.