Antes de adicionar um novo Cliente, siga as recomendações abaixo:

• Verifique a lista de Clientes ativos.
• Verifique a lista de Clientes arquivados.

Nota: 

Se o cartão do Cliente não for encontrado no banco de dados ativo ou arquivado, clique no botão Novo HCP e adicione um novo Cliente à lista.

Verificar a lista de Clientes ativos

Para verificar a lista de Clientes ativos:

• Vá até a seção Contatos e adicione um parâmetro de busca no campo de pesquisa (por exemplo, rua, nome completo, etc.).
  

Verificar a lista de Clientes arquivados

Para verificar a lista de Clientes arquivados:

1. Vá até a seção Contatos.
2. Aplique o filtro Clientes no arquivo – Ativado.
   
3. Pesquise o Cliente (use o campo de busca).

Se o Cliente desejado estiver no arquivo, verifique o motivo do arquivamento.

Nota:

• Se o motivo do arquivamento for Duplicado, encontre o cartão original no banco de dados ativo e trabalhe com ele.
• Se o cartão do Cliente exibir outro motivo de arquivamento, edite o cartão, remova o motivo do arquivamento e salve. Depois disso, o cartão estará disponível na lista ativa.