Abaixo está uma lista dos dashboards disponíveis

CRM Analytics Reports

• Cycle Plan — fornece à gestão visibilidade sobre a atividade planejada versus realizada da field force durante o período de ciclo selecionado.
• HCO Base Coverage Overview — fornece visibilidade sobre a execução da cobertura de organizações de saúde (HCO) e avalia a eficácia com que a field force interage com a base de clientes disponível durante o período selecionado.
• HCO All Base — fornece uma visão consolidada de toda a base de organizações de saúde (HCO) disponível no sistema CRM e mede a cobertura geral em todos os territórios, regiões e tipos de organização.
• HCP Base — fornece visibilidade sobre a cobertura e o engajamento de profissionais de saúde (HCP) dentro da base de responsabilidade atribuída aos funcionários MR/RM durante o período de relatório selecionado.
• HCP All Base — fornece uma visão consolidada de toda a base de profissionais de saúde (HCP) disponível no sistema CRM e mede o engajamento e a cobertura geral em todas as regiões, grupos-alvo e especialidades médicas.
• Promotions — fornece visibilidade sobre a execução das atividades promocionais, compara promoções planejadas versus realizadas e avalia a eficácia promocional por funcionários, marcas e grupos-alvo.
• Calls PL/AC — fornece visibilidade sobre a execução de visitas planejadas versus realizadas e avalia a eficácia com que as atividades da field force são executadas em relação ao plano de visitas aprovado.
• Actual Calls — fornece visibilidade detalhada sobre a atividade de visitas concluídas da field force e monitora a execução das interações reais com clientes durante o período de relatório selecionado.
• Pharmacy Calls — fornece visibilidade sobre a cobertura de farmácias, disponibilidade de produtos e penetração de marcas nas atividades da field force relacionadas a farmácias.
• Prescription — fornece visibilidade sobre a dinâmica de geração de prescrições, compara o potencial de prescrição com os resultados reais de prescrições e avalia a eficácia da influência da field force na atividade de prescrição.
• Double Calls Evaluation Dynamics — fornece visibilidade sobre atividades de double call e avalia competências dos funcionários, qualidade comportamental e padrões de execução durante visitas conjuntas em campo.
• Survey — fornece visibilidade sobre a execução de pesquisas dentro das atividades de CRM e monitora a coleta de informações estruturadas em campo de profissionais e organizações de saúde.
• CLM Presentation Overview — fornece visibilidade sobre o uso de apresentações Closed Loop Marketing (CLM) e avalia a eficácia das interações com conteúdo digital durante engajamentos com clientes.
• Activity Type Overview — fornece visibilidade sobre atividades que não são visitas realizadas pela field force e monitora a alocação do tempo dos funcionários entre atividades operacionais, administrativas, de treinamento e de suporte ao negócio.
• Material Manager — fornece visibilidade sobre a distribuição de materiais promocionais e monitora o uso de materiais de marketing nas atividades da field force.
• Synchronizations — fornece visibilidade sobre a atividade de sincronização do CRM e monitora a interação técnica entre os dispositivos dos usuários e a plataforma CRM.
• Help Desk Report — fornece visibilidade sobre solicitações de suporte dos usuários e monitora a eficiência operacional dos processos de suporte do CRM.

User Usage Analytics Reports

• User Activity Overview — fornece visibilidade sobre a dinâmica de uso da plataforma CRM e monitora a atividade dos usuários em instâncias, países, plataformas, sistemas operacionais e versões do aplicativo.
• App Version Adoption — Last 7 Days — fornece visibilidade sobre a adoção de versões do aplicativo móvel e monitora o status de rollout das atualizações do aplicativo CRM entre usuários, instâncias e sistemas operacionais.
• Device Adoption — fornece visibilidade sobre a distribuição do uso de dispositivos e monitora a adoção de versões do aplicativo CRM em diferentes modelos de dispositivos e sistemas operacionais.

OCM Analytics Reports

• Emails — fornece visibilidade sobre a execução de campanhas de email e avalia o engajamento dos clientes com canais de comunicação digital.
• WhatsApp — fornece visibilidade sobre campanhas de comunicação via WhatsApp e avalia o engajamento dos clientes com interações omnichannel baseadas em mensagens.
• Viber — fornece visibilidade sobre campanhas de comunicação via Viber e avalia o engajamento dos clientes com interações omnichannel baseadas em mensageiros.
• SMS — fornece visibilidade sobre campanhas de comunicação via SMS e avalia a eficácia das interações de mensagens móveis diretas com clientes.
• Report — fornece uma visão consolidada do desempenho da comunicação omnichannel em todos os canais e campanhas de comunicação digital.

GPR Reports

• GPS — fornece visibilidade sobre a atividade da field force baseada em geolocalização e avalia a qualidade e conformidade das visitas a clientes usando dados de rastreamento GPS.
• Constructor — fornece ferramentas analíticas flexíveis para investigação detalhada da atividade da field force baseada em GPS usando dimensões, filtros e cenários de conformidade configuráveis.

CRM Light Reports

• Productivity Overview — fornece à gestão uma visão simplificada e de alto nível da produtividade da field force e da execução da cobertura de HCP com base nos dados de atividade do CRM.

Sales Reports

• Distributor Sales — fornece visibilidade sobre o desempenho de vendas dos distribuidores e apoia a tomada de decisões comerciais por meio da análise da dinâmica de vendas, execução do plano e tendências de distribuição regional.
• Constructor — fornece ferramentas analíticas flexíveis para análise personalizada de vendas e relatórios operacionais entre distribuidores, empresas, produtos, territórios e indicadores de movimentação de estoque.
• Chains Report — fornece visibilidade sobre a dinâmica de vendas e estoque em redes de farmácias e apoia a análise de movimentação de estoque, fluxo de distribuidores e desempenho de marcas.
• Distributor Stock — fornece visibilidade sobre os níveis de estoque dos distribuidores e apoia o monitoramento de estoque entre distribuidores, armazéns, marcas e posições SKU.
• Distributor Sales Daily — fornece visibilidade sobre a dinâmica diária de vendas dos distribuidores e apoia o monitoramento operacional da atividade de vendas em nível regional e de SKU.
• Distributor Sales Daily Detailed — fornece visibilidade detalhada dia a dia sobre a atividade de vendas dos distribuidores entre regiões para apoiar o acompanhamento operacional de vendas e a análise comercial de curto prazo.

Sales Drive CRM Reports

• Promotions — fornece visibilidade sobre a execução das atividades promocionais e avalia a eficácia dos planos de promoção de produtos entre funcionários, corporações e organizações.
• Calls — fornece visibilidade sobre a execução da atividade de visitas CRM e avalia o desempenho dos funcionários em relação às metas planejadas de interação com clientes.
• Institutions Base — fornece visibilidade sobre a execução da cobertura de instituições e avalia o engajamento CRM entre organizações, corporações e categorias de instituições.
• Institutions All Base — fornece visibilidade sobre a cobertura geral do mercado institucional e avalia o engajamento CRM em todo o universo de instituições por região, cidade, categoria e tipo de organização.
• Accounts Base — fornece visibilidade sobre a execução da cobertura de contas e avalia o engajamento CRM entre contas de clientes, organizações e segmentos de negócio.
• Accounts All Base — fornece visibilidade sobre a cobertura geral do mercado de contas e avalia o engajamento CRM em todo o universo de contas de clientes por região, grupo-alvo e especialização.

AWS Agreement Overview

• AWS Agreements Overview — fornece visibilidade sobre contratos de clientes AWS, distribuição de licenças, utilização de pacotes e gerenciamento do ciclo de vida de assinaturas em instâncias cloud CRM.
• CRM Client Overview — fornece visibilidade centralizada sobre infraestrutura de clientes CRM, distribuição de instâncias, configuração de licenças e ecossistema de integrações em ambientes cloud.
• Licenses Overview — fornece visibilidade centralizada sobre utilização de licenças CRM, atividade dos funcionários, acesso ao sistema e adoção de recursos do produto em instâncias cloud CRM.