Exibe o número total de solicitações de suporte criadas durante o período de relatório selecionado.

Perguntas de negócio

• Quantas solicitações de suporte foram criadas?
• A carga de trabalho do suporte está aumentando ou diminuindo?
• Quais períodos geram o maior número de solicitações?

Observação:

• Todos os filtros ativos afetam os cálculos.

• Solicitações abertas e fechadas são incluídas, a menos que sejam filtradas separadamente.

• Solicitações históricas permanecem disponíveis para relatórios.