O Help Desk Report consiste em:

1 - Filtros - usados para selecionar os parâmetros do relatório
2 - Number of Requests in Period - exibe o volume de solicitações de suporte enviadas durante o período de relatório selecionado
3 - Types of User Requests - exibe a distribuição das solicitações por categoria
4 - Detailed Table - fornece informações detalhadas sobre solicitações de suporte para análise operacional e relatórios