Exibe a distribuição das solicitações de suporte por categoria de solicitação.
Perguntas de negócio
- Quais problemas são relatados com mais frequência?
- Quais áreas de negócio geram o maior número de solicitações?
- Quais tipos de solicitações exigem melhorias de processo?
Observação:
As categorias de solicitação dependem da configuração do Help Desk.
Todos os filtros ativos afetam os cálculos.